“21世纪什么最贵？——人才！”电影《天下无贼》中的经典台词言犹在耳。竞争对手暗挖墙角，上级下属理念不容，人才跳槽流失率高……人才战，是决定成败的关键之战。
案例回顾
某运动器材公司近年来发展迅速，在长三角地带的市场拓展取得了一定规模。但是上一任区域经理由于各方面原因，跳槽去了其他公司，该区域迎来了新任区域经理，她是一位女强人——江珊。江珊原来在一家类似的小公司做销售主管，而且销售经验丰富，市场敏锐度高。新任该公司长三角的区域经理后，决心要大展一番拳脚。她过来的时候，还带来了两名原来跟她配合很好的老下属加入团队，开始该区域的市场扩张计划。
然而，江珊上任区域经理后，发现这里的气氛不对，原来的一些老员工由于对区域市场情况比较熟悉，路子也比较多，有点不把她放在眼里，尤其看她是女性。江珊发现工作开展困难，于是采取强硬措施，提拔了自己带过来的几位下属，希望以此来刺激其他员工作出优秀表率。但是此举非但没有起到效果，反而逼走了一位表现一直很不错的老员工。后来她了解到，这位老员工本来是寄希望能成为该区域下一任的区域经理，岂料江珊半路空降，因此未能实现自己的目标。他内心不服公司安排，再加上江珊提拔自己带来的下属，令他愈加不满，觉得留下来没有什么意义了，最后还是谋求了其他发展。
一个月后，江珊手下的老员工又有三人陆续离职，去了另外一个同行公司，令她一时措手不及。她想要真正重新对待这个问题，进行一些改革，总部提醒她有人反映了她的一些情况，让她注意不要过于亲信自己的老下属，忽略了其他人，同时注意领导方式等。江珊发现自己过去的一套方法与公司的现有制度和情况没有很好的融合，团队还是比较松散，并没有像过去她预料的那样，能很好地凝聚在一起。
案例解读
看过《天下无贼》的人一定不容易忘记黎叔的那句经典台词：“21世纪什么最贵？——人才！”的确，人才的竞争是当下企业发展的一大因素，已经进入了人才争夺战的新阶段，找一堆人不如找对一人。从前，各个公司都把眼光关注在竞争对手身上，防止他们把自己的客户抢走，现在他们所防的不止是抢客户，还有抢人才。能否留住优秀的员工，对于企业的发展来说至关重要。
人力资源是一个系统，人才战虽然看起来是对方在挖自己的优秀员工，但更多的是考量自己公司人力资源系统的科学性和实用性。如果我们留不住人才，首先应该进行自我反省。人才问题关系到公司的根本利益，留住优秀人才既为企业发展提供了动力，同时又降低了公司的招聘成本和前期培训费用。
对于区域经理来说，选对人才和留住人才显得尤为重要。因为区域市场就是最前沿的市场，直接面临着跟竞争对手过招，如果没有擅长实战的团队成员，如何应对激烈的市场竞争？而且行业内优秀人才是流动的，如果不为你所用，就会为别人所用，为自己与敌对抗增加难度。而且，能留住人才的区域经理们往往有更高的工作效率，能全身心地投入到市场开拓当中。如果留不住人才，即便有想法，在付诸实施的过程中也会碰到困难。
所以，争夺人才对区域的市场拓展、对公司的未来发展都有着重要意义，人才战在所难免。那么，谁能赢得这场人才争夺战？如何赢得这场人才争夺战？
专家建议
正所谓种好梧桐树，凤凰会来巢。无论是区域经理还是企业老板，能不能吸引人才，能不能留住优秀的员工，首先还是得从自身上下功夫。
为人才的储备和任用提供良好的体制保障
对于尤其倡导标准化运营的连锁企业来说，人力资源系统的建设非常重要。如何吸引人才，留住人才，体制的作用是最基础的保障。
（1）提供有竞争力的薪酬机制和福利体系。有竞争力的薪酬机制和福利体系，不仅指初期具有比其他企业更优越的条件，同时更包括人才发展时，与之同步能实现上升的动态机制和体系，很多员工会注重在企业的发展。
（2）建立良好的人员绩效考核机制。绩效考核机制之所以重要，它涉及对员工的激励，有激励才有动力。所以，完善、公平的绩效考核机制是人才留下来的一个基本保障。
（3）无障碍晋升通道建设：我往什么方向发展？我能如何发展晋升？如果让员工和人才感觉到，他的发展情况完全取决于他本身的努力时，那么奋斗便有了目标。
（4）其他的体制和制度。总之，都要从公司和员工共同发展的角度去设立。体制保障是为了充分发挥他们的积极性，有了这份积极性，企业的发展将犹如装上了动力更强劲的马达，从而实现飞速发展。(www.xing528.com)
通过行为影响和文化灌输，让员工变得更死心塌地
如果说体制和制度是成文的硬性条文保障，那么导入和加强企业文化建设，打造团队的士气，如学习的平台、公司荣誉感的平台、个人梦想价值实现的平台等，则是企业的软文化保障。企业文化的建设非常重要，它起到统一员工思想，让员工产生归属感的作用，能让员工从心里去认同企业，认同企业的发展。
对于区域经理来说，通过自己的行为影响和文化灌输，打造一支优秀的区域团队，才是有效、有力扩张区域市场的保证。比如，每周召开店长会议、每月进行优秀员工评比及座谈会、每年邀请员工家属参加区域员工年会等，都是进行文化灌输的良好平台。
与员工签订劳动合同，只是一个形式上的约束，与员工签订“心理契约”，让员工感受到家的感觉，才能保证团队的稳定性，才能不担心员工流失，也才能充分发挥员工主人翁的主动性，为企业发展增加动力。心理契约的形成，有赖于人性化的管理。区域经理在执行总部标准化要求基础之上，应该给予员工更多的关注，帮助他们成长。
领导才能和个人魅力，对员工是一种无形的吸引力
曹操《短歌行》有言：山不厌高，水不厌深，周公吐哺，天下归心。周公为迎接人才的到来，吃饭被连续打断几次，不厌其烦。曹操以此自励，遍揽天下人才，这与他的领导才能和个人魅力是分不开的。
领导才能是一项非常重要的能力。所谓“士为知己者死”，区域经理如果能做到拥有一批愿意去为区域发展而共同努力的员工，那么离成功也就近了很大一步。优秀的区域经理应该具备怎样的才能呢？
●关心员工，让员工感到被关注，从而增加主动性。
●积极有效的沟通，因为唯有沟通才能解决更多问题，区域市场面对一线市场，尤其需要无障碍的沟通。
●能统一大家的思想，带领大家走向共同的目标，让员工产生归属感。
采取措施，应对人才流失问题
●建立人才蓄水池，提供生力军供给，保证随时能有人上来补充空缺。
●建立公司人才梯度，不断培养后进积极人员，激励先进优秀员工。
●避免人才流转到竞争对手公司，给自己带来不良影响。现在一般企业都会有合同制约：关键岗位、设计公司重要信息的人员，在一定的时间内不能从事同行业的相关工作。
逸马点睛
孙中山曾说：“治国经邦，人才为急。”对于一个企业来说，何尝不是如此？
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