让学员印象深刻的三个记忆方法

本节我们介绍卖个关子、激活旧知、设计练习三个具体的方法,这些方法能让微课脚本在学员大脑中留下更深刻的印象。

1.卖个关子

什么是“卖个关子”呢?我也卖个关子,请先听我给你讲个故事。

2015年4月,我去宁夏银川做项目,抽半天时间去了当地著名景区西夏王陵旅游。我在景区门口等导游,顺便看了下景区的沙盘模型。我发现西夏王的坟墓都歪向一个方向,而且几十座坟墓都跟道路对不齐。当时我就很好奇,心里想着待会一定要搞清楚原因。如图4-7所示,后来真的看到坟墓果然歪着,我就问导游,导游跟我解释了原因。这是因为西夏王非常迷信,认为鬼神真的存在,所以自己的坟墓不直接冲着路,留着中间给鬼神走。所有的坟墓都向西边歪,这是因为西夏王认为有西方极乐世界。

其实,那天导游一路上讲了很多关于西夏王陵的故事,他讲得很生动,我听得也很开心,感觉好像都听明白了。但是一年之后,导游讲过的故事我基本上全忘记了,唯一记住的就是为什么坟墓修歪了。为什么记住了这一条?不是因为这一段导游讲的格外精彩,也不是因为重要的事情说了三遍,而是因为我是带着问题去听的。所以,带着问题学习,能够记得更牢固。

图4-7　西夏王陵图(周家栋拍摄于2015年4月)

“卖个关子”是指在讲解知识点之前,先抛出一个问题,或者制造一点“学习的障碍”,引导受众对象带着问题看微课。人们往往对于带着问题听的内容,印象更深刻一些。卖关子的最常用方式是抛出问题,当然抛出问题可以有很多种方式,比如“连连看”“填空题”“来找茬”“猜一猜”等,都可以成为卖关子的具体方法。例如,在讲“维修电风扇的五个步骤”之前,可以使用排序题来卖个关子,即先把五个步骤罗列出来,打乱顺序,设置10秒钟倒计时先请大家想一想正确的顺序应该是怎样的,然后再展示正确的步骤。

2.激活旧知

旧知是对应新知而言的。旧知是大脑中已经有的知识,是已经掌握的。新知是要学习的新内容。激活旧知,是指在讲新知识之前,通过引导回忆、新旧对比等方式,让将要学到的新知识与大脑中已经有的旧知识建立联系。(www.xing528.com)

例如“港币假币识别法”这门微课,可以先回顾一下人民币假币怎么识别(旧知),再来讲港币的识别方法(新知),学员就会记得更牢固。

为什么激活旧知可以让新知记得更牢固呢?

我们首先要理解什么是记忆牢固。记忆牢固是指什么时候用到这个知识,立刻就能从脑子里面提取出来。当存放在大脑中的信息无法在需要时立刻提取时,便称之为遗忘。人类的大脑可以类比为装满东西的屋子,每天我们都会往屋子里塞很多东西。存放的东西越多,想立刻寻找物品就会越困难。假设现在又去超市买了十几样东西,怎么放才能保证这些东西在想用的时候都能立刻找到呢?有人说放在显眼的位置,但家里不会有那么多显眼的位置,尤其是随着东西越来越多,显眼的位置会越来越少。

那怎么办呢?最有效的方法恐怕是把新东西放在与旧东西相关的、你非常熟悉(记忆牢固)的地方。比如把蔬菜都放到冰箱里跟旧蔬菜在一起,把玩具都放在玩具柜里跟旧玩具在一起,把买的书都放在书架上跟旧书在一起,把衣服都放在衣柜里跟旧衣服在一起,这样用的时候就立刻找出来了。

激活旧知就是帮助学员为新知识在大脑中找到相关联的、已经记得很牢固的旧知识,这样新知识就会记得牢固。

在微课脚本设计时,对于特别重要的知识点可以使用激活旧知法,让这个知识点在大脑中留下深刻印象。

3.设计练习

设计练习是指设计能够引发学员思考、参与的教学环节。你可能会有疑惑,在微课中怎么设计练习?的确,微课没法进行复杂的交互性练习,但是只要能让学员不断地动脑子,这样的练习都是可以的,如简单的提问、有趣的测试等。

例如“设备安装六步骤”这门微课,把步骤讲完后可以再打乱顺序,先问大家正确的顺序应该是怎样的,然后通过动画动态呈现正确步骤。这就是设计了排序题练习。再如“高频异议应对术”这门微课,讲解营销时遇到三种高频客户异议的处理方法及应对话术。讲完之后,可以设计一个“连连看”测试题,把三种客户异议写在左侧,右侧写上对应话术,然后请大家思考后完成。这就是设计了“连连看”练习。

从上面两个例子可以看出,设计练习的方式可以很灵活,只要能够调动学员参与、思考的方法,都是好方法。