企业文化的重要性及内涵解析

企业文化是企业家及员工思想、行为等的具体表现，同时企业文化又影响着企业经营及团队管理，主要体现为企业的愿景、核心价值观、发展理念，同时存在于企业的制度建设当中。企业文化是企业管理中必不可缺的部分，也是影响企业发展的重要动力。

1.华为核心价值观

图3　华为核心价值观内容

自我批判：自我批判就是时刻从自身找原因并不断改进的过程。只有坚持自我批判，才能发现成长过程中出现的错误并及时去除，才能够超越自我，实现公司、个人等以合理的速度共同发展。

冒险进取：敢于冒险才能达到别人所不能企及的，发现其中存在的机遇。在一个新的市场当中需要不断的探索，积极探索才可能实现创新，发现新的技术、新的商业模式并进行匹配，寻求适合的发展点，以满足客户的需要。

实事求是：任何一个企业的发展成长不是一蹴而就的，而是一步一个脚印、脚踏实地做出来的；无论是做人还是做事，都要遵循实事求是的作风，摈弃形式主义和教条主义。要拥有理智性、客观性，真正使问题得到解决。

团队合作：华为是集体主义至上的，但并不意味着不允许存在个人主义，而是其应该融入集体中。团队合作可促进组织协调，提高工作效率，影响工作氛围，是企业人力资源及团队建设的重要组成部分。

客户满意：任正非的“市场学”逻辑认为客户最终的选择是理性的，客户最终会选择最适合自己的供应商。一个好的企业，是以市场为领地，以客户的满意为唯一的检验，从而在激烈的市场环境中脱颖而出。华为始终以顾客需求为导向，不断提升自身技术和产品质量以及解决方案的竞争力，全心全意地为客户服务，实现顾客满意。(www.xing528.com)

2.华为价值主张

公司坚持以客户为中心、以奋斗者为本，持续改善公司治理架构、组织、流程和考核，使公司长期保持有效增长。华为携手合作伙伴，推动行业数字化转型，为客户创造价值；主张开放、合作、共赢，与客户合作伙伴及友商合作创新、扩大产业价值，形成健康良性的产业生态系统；促进当地就业，形成产业链带动效应，促进经济增长从而提升人们的生活质量；作为负责人的企业公民，华为鼓励各国家及地区参与到建设数字化社区的工作中，推动社会可持续发展；坚持以“奋斗者为本”，以责任贡献来评价员工和选拔干部。

3.华为文化阐释

自我批评文化——任正非对于自己几乎是严苛的，时时刻刻都在从自身找原因，再想方设法改进。而他对华为员工的自我批评程度虽适当降低，但仍然要求员工阅读书籍、学习思考，敢于自我批判。在自我批判的过程中，坚决反对形式和教条主义，要求一定实事求是，实现进步；自我批判的不断性与阶段性要与周边的运作环境相适应。

奋斗文化——华为创业时期的“垫子文化”几乎是人尽皆知，每个研发人员的办公桌下都放了一个床垫，如有工作需要，研发人员就日夜加班，直接睡在办公室。此外，华为内部有一份“奋斗者协议”，内容为：“我自愿申请加入公司的奋斗者，自愿放弃所有带薪年休假，自愿进行非指令性加班，自愿放弃产假（陪产假）和婚假。”任正非的冬天意志思维——绝对不能认为现在繁荣就开始懈怠，时刻都要保持居安思危的状态，将艰苦奋斗的价值观表现得淋漓尽致。

服务文化——华为一直严格执行市场人员不能在原户籍所在地工作的规定，强调做好做强公司品牌不是依赖个人关系、人脉和信誉，而是维护、拓展公司与客户之间的关系。任正非严格要求公司内部的每一环节，不断地敦促各个部门去改造、改进、改良和变革。要求各个部门以及干部领导随时与客户保持高效沟通，了解客户的真正需求，提升产品质量和技术创新，承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到华为致力于为每个客户创造价值。