把握规律的技巧和方法

有件小事让我印象深刻，有一次，我问气象部门的员工，对于本机场来说，最复杂的天气是什么。“低云、雷暴和大风。”大家回答得很干脆。但当我再问到，这些复杂天气主要集中在什么时间、什么时段、什么情况下最容易发生，一年具体有多少次，近三年发展趋势如何，呈现哪些新的特点的时候，大家却很难一下子回答上来。有人反应很快，说：“稍等，只要翻看一下记录就能知道，数据很翔实。”这个答案给我一个最直观的感受，那就是，虽然员工每天都在详细记录着工作日志，却仅仅是记录，没有对其进行系统的梳理。每年365天工作日志一天从不落，但是365个日志之间有什么关联不清楚，正所谓“只见树木、不见森林”。

事物的运动是有规律的，规律是客观的，不以人的意志为转移。任何事物都有其存在的规律，当还未认识规律的时候，人们的行动是盲目的。如果蔑视客观规律，违背客观规律，不仅办不好事情，而且必然遭到失败。但是，人们一旦认识了规律，就可以利用规律。

机场所在地属于四级湿陷性黄土，是湿陷性黄土级别中最高的一级，自然条件导致湿陷性黄土治理成为飞行区管理的重中之重。飞行区本来平整光洁的地面，会因为接连的数场大雨而形成坑洞。我隐约记得有一年，连续几天大雨过后，在飞行区土面区形成的坑洞可以陷落一台工程车。如何有效治理和预防湿陷性黄土造成的问题，我们成立了课题攻关小组，誓死要攻下这块硬骨头。

经过两年多数据积累和实践分析，将湿陷性黄土分为沉淀型和花纹型两种。沉淀型就是黄土遇水从原地直接沉陷下去形成凹坑，一般来说，面积、大小、深度不一，但是相对深度不会太大，而且进入坑洞的雨水不会四处流动，坑洞的深度和大小取决于雨水量的多少，造成的后果相对可控。对于这种情况，只需要将原地整体扩展挖开，形成一个上大下小的喇叭状坑洞，再用灰土进行混合回填，保证新土和原土实现有效咬合即可，这类黄土的沉陷问题基本能够解决，而且成本相对较低，工艺相对简单。

花纹型一般来说沉陷面积不大，但是，由于形成的主要原因多为土面区漏水所致，所以，流经的地方多，形成的支脉多，深度大小不一，这种情况一旦发生，就必须顺藤摸瓜，从沉陷的小洞口开始，“从末至头”，一直挖至漏水的源头，并将全部土面区挖开，整体修复后进行灰土回填，才能彻底解决，后期密切关注。2018年在一次例行检查时，我们在机场北侧护坡发现一个直径大约10厘米的小洞。洞口并不大，但从洞口堆积的泥土形状看，很明显是流水冲刷过的样子，当时，我的心头突然警铃大作。于是，拿着工具开始“追根溯源”，当几个工人满头大汗地将这个小洞挖到200多米长、10米多深时，赫然发现深埋地下的飞行区钢筋混凝土排洪渠已经因湿陷性黄土悬于空中。

经历很多次治理以后，我们对飞行区湿陷性黄土治理多了一个新规定：每年春天来临时，凡是机场涉及排洪渠的地方，必须组织工人沿着排洪渠不断地敲打，如果听到声音有些发空，就要迅速破开检查，这种判断方法基本不会错过问题。于是，在每年的第二季度，我们都会对检查发现的裂缝和掏空的地方进行打桩与修补。因为，但凡有一丝丝裂缝，就会有渗水可能，随之带来的，就是前功尽弃。这几年里，我对于“千里之堤，溃于蚁穴”这句话有切肤之痛，更有痛的领悟。飞行区的任何一个小坑洞都会瞬间刺激我的神经。

尊重和把握规律，按规律办事，必须以认识规律为基础。在认识规律的基础上，积极创造条件，限制某些规律发生破坏作用的范围，使人们少受其害或免受其害。毛泽东说：“人们要想得到工作的胜利即得到预想的结果，一定要使自己的思想合乎客观外界的规律性，如果不合，就会在实践中失败。”

飞行区管理另一个头疼的事当属除冰雪。机场毗邻六盘山脉，雪天多、时间长、雪量大，加之高原气候导致暴雪多、易结冰、融化难，仅2019年冬天，机场先后应对22场大雪天气，仅吹雪作业花费就达60余万元。如果“听天由命”，我们只能“被动挨打”，怎么才能打一场“阻击战”成了我们的必答题。如何针对雪情有的放矢？我们对近三年机场遭遇的雪情进行详细分析，湿雪有多少场、干雪有多少场，什么时候降雪、什么时段降雪，什么情况容易结冰，什么温度能够融雪等等，依据降雪的时间、时段、种类、程度、温度等具体因素，建立数据模型进行分析，按照一定比例，以时间轴的形式直观表现出来，让所有数据跃然纸上，确切掌握机场降雪的基本规律和发展趋势。在此基础上，分类采用更加有效的吹雪车型和吹雪方式，从而降低雪天对安全运行和航班保障的影响。同时，每次除冰雪都要分析原因、制定措施、积累数据。(www.xing528.com)

认识规律、把握规律，是做好各项工作的前提，也是提高管理水平和工作能力的必然要求，善于运用科学思维方式，逐步深化对客观规律的认识，不断丰富和发展管理理论与实践。人们对客观规律的认识越深刻、越正确，就越能有效地发挥主观能动作用。

鸟害防治是飞行区管理的最后一个重点。与冰雪治理类似，我们组织员工根据近年来每天工作日志和专项记录，将机场出现的鸟的数量、种类、频率等进行归纳总结，以年度为周期，用柱状图的方式，使用鸟类头像做标注，将机场鸟类活动规律和发展趋势，以非常直观的画面在办公区域展示。每个月哪种鸟占比多、每个季节哪种鸟会出现等，通过柱状图的横向与纵向对比，一目了然。即使作为办公区域文化装饰的内容，似乎也毫不逊色。仅仅对鸟类做好功课并不够，我们在整个飞行区内安装了120盏诱虫灯，每盏灯半径为25米，以7天为一个周期，对诱捕到的虫子进行分类，分析不同时间段里什么种类的虫子比较多，其中哪些种类占比更大，还能从这些结果中获知，食物链可以延伸到什么地方，从斩断食物链入手，有针对性地使用药物杀死食物源。2019年5月、6月，因为当时蚜虫较多，吸引了不少野鸡啄食，我们根据分析结果，采用喷洒农药的方式，最终消除了这场虫害及其导致的鸟害。

管理实践中，我始终强调科学思维，只有科学的思维才是解决问题的正确方向。做任何事情都要运用科学的思维方式，也就是以事实为基础的观察、分析，对问题进行假设和推论，再对此进行验证、确认的思维过程。基于科学的思维方式，能够合理地处理问题，缩短解决问题的时间，提高成功解决问题的概率。科学的思维方式是管理者解决问题的基本遵循。我看到很多女性用甩脂机减肥，其实，减肥是通过自身运动、调整饮食来改变脂肪结构进而减少体重，甩脂机无法促使脂肪结构变化，我开玩笑说，信不信挂一块羊肉甩一年也减不了，因为这不是科学的思维。

随即，在各岗位全面开展查找工作规律活动，安检部门在查验违禁品时，会将每月违禁品数量和特点逐一记录，大多数人都以为充电宝是违禁品中最主要的问题，但随着工作规律梳理，却发现洗发水等易燃品占了最大比例。在查验机票和证件方面，及时梳理出工作规律，正常工作的效率也大大提升。如暑假，外出旅游的儿童增多，查阅机票和证件成为关注重点；冬天，女性旅客的长筒靴则是重点检查的环节；春节，烟花爆竹一定逃不过安检员的法眼；等等。同时，将这些工作规律作为新员工培训必不可少的内容，让初入职场的员工起步就有按规律办事的思维习惯。

马克思主义哲学认为，规律是事物运动过程中固有的、本质的、必然的、稳定的联系。任何规律都是事物运动过程中本身所固有的联系，任何规律都是事物运动过程中的本质联系。世界是普遍联系的，本质联系是客观事物的内部联系，是对事物的存在和发展起主要的、决定性作用的联系。任何规律都是事物运动过程中的必然联系。有的联系是必然要发生的确定的联系，有的联系是可以出现也可以不出现的，可以这样出现也可以那样出现的偶然的不确定的联系。规律就是事物的必然联系，只有事物变化发展中的确定不移的、必然如此的联系，才能成为规律。因此，管理者在实践中必须勇于发现规律，自觉遵循规律，熟练运用规律。

每次面对管理问题难以解决的时候，我常常会想到“狼来了”的画面，管理实践中的问题和难题就如同一只饿狼，狰狞的面目虎视眈眈，而管理者所要思考的就是清楚知道“狼什么时候来，以什么姿态来”，所有的努力不是让狼不要再来，而是为“狼来了”做好最充分的准备和弹药，甚至练就胆量主动大胆“引狼入室”。任何时候“不打无准备之仗”成了我们做事的原则。在职场，总结梳理工作规律，前期看似枯燥乏味，却能在后期具体执行中起到事半功倍的效果。不管是平日工作中效率提高，还是借助提前预测避免突发事件的发生，都需要在大量的实践中寻找到工作规律。

管理实践中，只要掌握好运用好工作规律，一定会发现“狼来了”其实并不可怕，“与狼共舞”也是另外一种快乐和享受。