服务业国际竞争力不足，部分行业领先全球

改革开放40多年来，我国对外开放的步伐日益加快，经济全球化为服务业的成长壮大提供了广阔舞台。服务业从承接国际服务外包、学习和引进国外先进管理经验和先进技术，到依托自身实力改革创新、实现“走出去”战略，实力稳步增强，国际地位和竞争力日益提高。一是移动通信技术迅猛发展。改革开放以来，电信业实现了由弱到强的跨时代发展，电信业务总量从1978年的19.2亿元增长到2017年的27557亿元。伴随着移动通信技术的迅猛发展，我国从2G跟随、3G突破、4G同步，到5G引领，实现了从跟跑到并跑、领跑的历史性跨越。2017年，全国移动电话用户达14.2亿户，移动宽带用户（3G和4G用户）和手机上网人数分别为11.3亿户和7.5亿人，是2012年的4.9倍和1.8倍。移动互联网接入流量达246亿GB，是2012年的28.6倍。我国已进入移动互联网时代，正从网络大国迈向网络强国。二是金融业发展规模明显壮大，国际地位日益提高。1979—2017年，金融业增加值年均实际增长12.2%，高出服务业年均实际增速1.7个百分点，占GDP的比重从1978年的2.1%提高到2017年的7.9%。金融机构本外币各项贷款余额从2012年的67.3万亿元增长到2017年的126万亿元，增长86.7%；社会融资规模增量从15.8万亿元增长到19.4万亿元，增长23.4%。大力发展多层次资本市场，直接融资特别是股权融资比重大幅提升，非金融企业境内股票社会融资规模在社会融资规模增量中占比从2012年的1.6%提升至2017年的4.5%。三是实施“互联网+”发展战略，数字经济、共享经济高速发展。当前，信息产业呈爆发式增长，信息传输、软件和信息技术服务业增加值从2012年的11929亿元增长到2017年的27452亿元，占GDP比重由2.2%上升到3.3%，2017年实际增速达26%，远高于其他行业。物联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术迅猛发展，数字经济、共享经济等形成的新动能蓬勃发展，重塑经济增长格局，深刻改变生产生活方式，成为我国创新发展的新标志。2017年，我国数字经济规模^[2]达27.2万亿元，同比增长20.3%，占GDP比重为32.9%，比上年提高2.6个百分点；共享经济市场交易额^[3]约为4.9万亿元，比上年增长47.2%，提供共享经济服务的人数约为7000万人，共享经济平台企业员工数约为716万人，比上年增加131万人。四是电子商务快速发展，移动支付加速普及。2017年，我国电子商务交易额29.2万亿元，2014—2017年年均增长29.8%；网上零售额达7.2万亿元，其中，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重由2015年的10.8%提高到2017年的15.0%，提高了4.2个百分点。移动支付迅速风靡全国，新时代无现金社会正在逐步形成。2017年，使用手机支付的网民规模^[4]达5.27亿人，较2012年增加4.72亿人。2014—2017年，银行业金融机构处理移动支付业务金额年均增长114.2%；非银行支付机构发生的网络支付业务金额年均增长92.6%。五是服务分工更趋专业化，商务服务加速成长。党的十八大以来，“营改增”新一轮税改统一了货物和服务税制，有力促进了制造业、现代服务业的分工细化和融合发展，商务服务业快速成长。2013—2017年，租赁和商务服务业固定资产投资年均增长23.2%，较服务业固定资产投资年均增速高出9.5个百分点。2016年和2017年，租赁和商务服务业增加值分别较上年实际增长11.0%和10.9%，高出服务业实际增长速度3.3个和2.9个百分点，是近年来增长较快的行业。2013—2017年，规模以上商务服务业企业营业收入年均增长13.3%，营业利润年均增长16.7%，均高于规模以上服务业平均水平。

服务业加速转型升级，协调有序推进发展，必然带来服务贸易结构的不断优化。改革开放初期，我国服务进出口以旅行、运输和建筑等传统服务为主。1982年，三大传统服务占比超过70%，其中出口占比78.3%，进口占比64.9%。随着我国服务业的较快发展和对外开放的不断深入，以技术、品牌、质量和服务为核心的新兴服务优势不断显现，保险服务、金融服务、电信、计算机和信息服务、知识产权使用费、个人文化和娱乐服务等发展迅速。1982年到2017年，我国新兴服务进出口总额增长213倍，年均增长16.6%，高出服务进出口总额年均增速1.2个百分点，其中出口年均增长15.9%，进口年均增长16.3%。2017年，新兴服务进出口2161亿美元，同比增长9.3%，高出整体增速4.2个百分点，占比达31.1%，其中出口占比47.6%。新兴服务中电信、计算机和信息服务，知识产权使用费和个人文化娱乐服务同比分别增长20.1%、32.6%和21.8%。(www.xing528.com)

尽管近年来服务业对我国国民经济的带动和支撑作用明显增强，产生了良好的经济效应和社会效应，但与经济发展所处阶段及其发展要求相比，我国服务业发展水平仍相对较低，服务贸易逆差规模不断扩大，国际竞争力仍然较弱。从服务能力和发展水平看，我国研发设计服务、信息技术服务、物流配送、人力资源服务等生产性服务业的发展水平不高，国际竞争力不强，是产业发展链条上的薄弱环节，迫切需要提质增效升级。我国生活性服务业的发展方式比较粗放、结构不尽合理，对高品质、个性化服务的提供能力有限，服务质量、标准化程度仍有很大的提升空间。按服务业细分行业来看，我国具有竞争优势的部门是建筑业等资源密集型和劳动密集型服务业。计算机和信息服务等知识、技术密集型服务业的国际竞争力近年来虽有所提升，但与美国、欧盟等国家和地区相比还有较大差距，尤其是专利权使用和特许明显处于竞争劣势。值得关注的是，我国一些服务业细分行业的竞争力低于印度、巴西等新兴经济体和发展中国家，今后我国发展服务贸易将面临来自新兴经济体和发展中国家日趋激烈的竞争。