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如何通过训练营实现教育培训变现?

时间:2023-05-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:视频号运营者将公域流量(视频号)转移到私域流量,并由适合私域流量的教育产品做承接,是其变现的关键。在这里,以训练营为例分析教育培训变现流程。这种高沉浸式的学习形式统称为训练营教育。这种一致性就体现在一名用户在消费一款训练营产品时,都必然会经历的三个阶段:引流渠道、微信社群和高价课程。在这一环节中,用户在微信社群内完成训练营课程的交付以及向高价课的销售转化。

如何通过训练营实现教育培训变现?

视频号运营者将公域流量(视频号)转移到私域流量(个人微信号、微信公众号),并由适合私域流量的教育产品做承接,是其变现的关键

在这里,以训练营为例分析教育培训变现流程。

首先,什么是训练营教育?作为基于流量商业化变现的手段,课程和训练营所包含的用户价值是不一样的。前者的用户在平台上购买课程后只能自主学习,教与学是脱节的。我们知道一种知识要转化成能力需要不断地去实践,没有实践环节,知识无法转化为能力,例如,学习了健身课程后,需要不断练习才能达成健身目的。学习了英语课程后,也还需要去和外国人交流、大量阅读才能说一口流利的英语 。为了向用户提供更好的学习体验,教与学进行结合,让用户在线上学习时也能获得线下的体验,市面上出现了以课程为学习内容,用作业、社群、活动运营进行配套的学习形式。这种高沉浸式的学习形式统称为训练营教育。

在线教育的早期阶段,为了促进课程销售,教育机构通常会从高价课中拆分出一部分课程,攒成一门低价甚至免费的体验课。这些体验课可用来做获客、转化,用户通过体验课对课程形成一定的了解,从而决定是否报名。移动互联网快速发展以来,尤其在微信出现后,几乎所有人都被纳入微信生态,人人都可以通过微信便捷地收发信息,与他人沟通,训练营这种线上课程+社群陪伴的学习模式就成为可能。从此,体验课就经常被包装成训练营的形式去获客、转化。训练营本质上还是体验课在包装形式上的一次迭代升级,其产品内核是体验课,其最终目的也和体验课别无二致,就是为高价课引流。

市面上所流行的训练营产品纷繁复杂,形态各异,但是如果从用户生命周期的角度去分析,我们会发现这些训练营产品都具有内在的一致性。这种一致性就体现在一名用户在消费一款训练营产品时,都必然会经历的三个阶段:引流渠道、微信社群和高价课程。

阶段一:引流渠道。

这一阶段的目标是引流、获客。运营人员会将训练营产品投放到一些引流渠道中,这些渠道包括但不限于:微信公众号、朋友圈、小红书、抖音、快手,还有视频号。在这一阶段中,用户将首次接触训练营,如果对训练营感兴趣,将顺势进入下一阶段。

阶段二:微信社群。

这一阶段的目的是留存和转化。运营人员会将上一阶段获取到的用户,通过微信社群留存下来,除此之外,还会引导用户关注公众号,添加微信个人号。

通过这一系列操作,用户被圈进多个流量池,保证了运营人员对任意一名用户的接触。在这一环节中,用户在微信社群内完成训练营课程的交付以及向高价课的销售转化。

阶段三:高价课程。

当用户被成功转化后,也就来到了高价课环节,这里应该注意的一点是,体验课和高价课在课程体验方面应尽量保持一致。道理很简单,如果体验课的课程体验低于高价课,那么这个训练营无疑是失败的,因为没能体现出课程本身的价值,训练营的转化率也必然不会高;而如果体验课的课程体验高于高价课,转化率可能较高,但这有可能招来用户的抱怨,也不利于后续的用户维系和口碑建设

笔者前前后后做了近200期训练营,最大的感受是训练营的运营全在于细节,通过重点环节的运营提升用户的体验感,从而提高转化率。这说起来容易,但做起来比较难。

笔者将训练营的运营分为进群环节、开营仪式、上课环节、作业环节、社群活动和闭营仪式这6个重要的关键节点,来分享具体实操时的一些小技巧。

①进群环节

私聊用户进群,我们一般要求用户回复一个他最爱的表情图案。这个小动作能带来两个好处:第一是运营人员能确切知道用户是否收到了信息,第二是能增加与用户的小互动。另外,在开营前的一个小时,视进群人数决定是否需要再群发一次消息,以保证进群率。

用户进群后,可以在群名上给用户提示,比如这时可以修改群名为“进群先看群公告”,让用户知道他现在能做什么。

②开营仪式

开营仪式一般由运营人员或助教主持,主要介绍训练营的课程内容、课程目标、学习计划(最好有一个可保存的课程表图片)、训练营里的老师/助教/学长/学姐等。

开营仪式一般有以下几个环节:(www.xing528.com)

预告:提前通知群内成员开营仪式的相关事宜,让他们了解训练营和自身品牌的基本信息。

预热:以发红包、让群内成员做自我介绍等方式,提前炒热社群气氛。

正式介绍:系统介绍训练营的目的、品牌、日程安排、老师、打卡规则、专属福利等,让群成员可以清晰地了解接下来要做什么、怎么做。

先导课:多以短视频形式,让群内成员系统地了解训练营的重要性和大体内容,为第一波转化做准备。

③上课环节

训练营的上课环节是最能突出其模式定位的部分,一般遵循这样的流程:听课学习—练习打卡—点评总结—测试评估。

④作业环节

训练营的人员主要有班主任、学长学姐、任课老师、课代表这4种角色。

可根据自身的实际情况,在训练营里安排合适的角色。不同角色可以起到用不同方式催交作业的作用,毕竟用户只有开始动手做作业了,才能更进一步体验课程产品,投入更多的沉没成本,后面主动转化的概率也会更大。

⑤社群活动

笔者建议围绕两个目标来搞社群活动:一是能提升用户的学习积极性,二是能提高用户的转化率。比如,我们经常在社群里做的活动主要有阶段小考、结营大考、往期优秀学员分享。

⑥闭营仪式

最后就是闭营仪式,一个完整的闭营仪式包括以下几个方面的内容:学习回顾、榜样展示和转化成交。

笔者认为,能力型课程更适合做成训练营。

对用户来说,能力型课程搭配训练营可以有效地跟踪学习效果。

对老师来说,通过这种高频次互动的训练营,其可以直接与同学交流,收集课程开设意见。

对机构来说,短则7天、长则15天的陪伴周期,其可以培养用户黏性,产生一批忠实粉丝,为进一步变现做好准备。

作为视频号运营者,其可以好好琢磨一下训练营教育培训打法。

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