通过沟通改变观念：有效的沟通技巧

中国的贫困带有很强的地域性特征，贫困地区的群众特别是贫困群众，会不自主地维持一种“脆弱的平衡”。这种平衡是生产和生活上的，也是对这种生产和生活认识上的。这种平衡会轻易地被生产生活中的意外事件，例如天气灾害、婚丧嫁娶所打破，影响到其生活质量。但是祖祖辈辈的生活习惯，以及主动打破这种平衡过上幸福生活的“成本”决定了绝大多数困难群众会产生对这种脆弱平衡的适应，特别是心理和生理上都会适应。

贵州办新时代农民（市民）讲习所就是针对打破这种平衡的一种极具实效的方式。讲习所最早出现在明朝的《借山亭记》中，是讲解学习的地方。中国共产党历来重视讲习所的重要作用，早在我党建立初期就在全国多地建立了讲习所，传播革命知识，成为那个时期的时代变革推进器。在新时代，讲习所起到了同样重要的作用。以黔西县新时代农民（市民）讲习所为例。2017年4月以来，黔西县在深入贯彻习近平总书记精准扶贫精准脱贫方略进程中，把新时代农民（市民）讲习所作为有效载体和有力抓手，聚焦“六讲六干”，着力于扶贫与“扶智”“扶志”相结合，紧紧围绕“由谁讲、怎么讲、讲什么”关键环节，打通了政策下基层的“最后一公里”，起到了“开启民智、凝聚民心、发挥民力、推动民富”的作用，为打赢打好脱贫攻坚战提供精神动力、理论支撑和方法指导。2017年开展集中式讲习活动8655场，现场式讲习活动1.3万余场，受众63万余人次；2018年开展各类讲习活动近万场，惠及群众25.6万人，其中贫困人口6.8万余人。

“脱贫攻坚讲习所，干部群众你和我。就像当年见红军，看见干部不再躲。宣传政策讲道理，房前屋后种水果。党给我们拔穷根，日子越过越红火。”习近平总书记也对新时代农民讲习所的做法给予肯定，他指出，新时代的农民讲习所，赋予它新的内涵，这是创新。(www.xing528.com)

人与人最有效的沟通需要面对面进行，高效的知识传授和掌握需要有组织的学习，而非单独进行，讲习所恰好满足了上述要求。在讲习所课堂上，讲习员通过通俗易懂的语言为群众讲解扶贫政策、社会主义核心价值观、道德文化、法律和国防知识等内容，这使得原来可能从电视上听到的，但是不好理解的内容变得平易近人，为群众改变观念，树立艰苦奋斗、勤劳勇敢、尊老爱幼、诚实笃信、脱贫典型、勤俭持家的社会风气起到了第一推动作用。在毕节等地，还出现了苗语、彝语讲习所，这也对民族的团结起到了重要作用。