网络营销影响因素体系的确立

通过对以上影响因素进行合并和筛选，本文构建了最终的网络营销绩效影响因素体系，该体系包含了3个层次，5个一级因因素，22个二级因素，具体因素如表7-9所示。

表7-9　最终的网络营销绩效影响因素体系

“企业信誉”因素由“企业规模”“企业经营时间”和“企业信誉”三个因素合并得到。

“产品性价比”因素由“产品价格优势”“产品质量优势”和“产品性价比”三个因素合并得到。

“网站功能”因素由“页面风格设计”“网站功能”“信息更新频率”、“搜索引擎优化”和“网站功能”五个因素合并得到。(www.xing528.com)

“网站流量”因素由“会员注册数”“独立访问数”和“日均页面浏览量”三个因素合并得到。

“销售利润增长率”因素由“商品销售增长率”“销售成本负增长率”和“销售利润增长率”三个因素合并得到。

“用户隐私与保护”因素由于难以找到相关合并的因素，予以保留。

值得注意的是，合并后的影响因素在具体数据调研中应对合并前的影响因素分量予以考虑，如在“企业声誉”的具体数据采集中，应考虑企业规模、企业开展网络营销时间和企业声誉三个变量予以采集，以此类推，从而达到了在保证影响因素分析精度的基础上，减少影响因素数量，同时降低影响因素的分析难度。

影响因素采集时的具体度量方法、问题设计方法、数据归一化方法见本文8.1和8.2节节相关内容。

影响因素说明：在电子商务企业的实际调研中，发现电子商务交易买家在交易中会考虑卖家企业所在区域（或国度）的政治、经济、环境，甚至有些买家在很多时候会一票否决，坚决不购买来自某些区域或国家的产品，这里面涉及的因素非常复杂，比如国家政治制度、宗教信仰、文化背景、国家声誉和国家经济发展水平等等因素，由于这些因素对于某确定电子商务企业来说是固定的，也不是这些企业可以轻易改变的（即对确定公司的绩效影响是固定的），同时在实际研究中的这些影响因素的变量的实际度量、计算中数字化都难以进行，因此在指标筛选中直接将“电子商务企业的政治、经济、文化背景”指标移除，没有将其列入主要影响因素。