不适用保修索赔的情况有哪些？

1）汽车制造厂特许经销商处购买的每一辆汽车都随车配有一本保修保养手册。该保修保养手册须盖有售出该车的特许经销商的印章，以及购车客户签名后方可生效。不具有该保修保养手册、保修保养手册上印章不全或发现擅自涂改保修保养手册情况的，汽车特约服务站有权拒绝客户的保修索赔申请。

2）车辆正常例行保养和车辆正常使用中的损耗件不属于保修索赔范围，如：

①润滑油、机油和各类滤清器。

②火花塞。

③制动摩擦片、离合器片。

④清洁剂和上光剂等。

⑤灯泡。

⑥轮胎。

⑦雨刮片。

3）因不正常保养造成的车辆故障不属于保修索赔范围。汽车制造厂的每一位用户应该根据《保修保养手册》上规定的保养规范，按时到汽车特约服务站对车辆进行保养。如果车辆因为缺少保养或未按规定的保养项目进行保养而造成的车辆故障，不属于保修索赔范围。例如，未按规定更换变速器油，而造成变速器故障，特约服务站有权拒绝用户的索赔申请。同时汽车特约服务站有义务在为用户每次作完保养后记录下保养情况（记录在用户的《保修保养手册》规定位置，盖章），并提醒用户下次保养的时间和内容。(www.xing528.com)

4）车辆不是在汽车制造厂授权服务站维修，或者车辆安装了未经汽车制造厂售后服务部门许可的配件不属于保修索赔范围。

5）用户私自拆卸更换里程表，或更改里程表读数的车辆（不包括汽车特约服务站对车辆故障诊断维修的正常操作）不属于保修索赔范围。

6）因为环境、自然灾害、意外事件造成的车辆故障不属于保修索赔范围，如酸雨、树汁、沥青、地震、冰雹、水灾、火灾、车祸等。

7）因为用户使用不当，滥用车辆（如用作赛车）或未经汽车制造厂售后服务部门许可改装车辆而引起的车辆故障不属于保修索赔范围。

8）间接损失不属于保修索赔范围。因车辆故障引起的经济、时间损失不属于保修索赔范围，如租赁其他车辆或在外过夜等。

9）由于特约服务站操作不当造成的损坏不在保修索赔范围。同时，特约服务站应当承担责任并进行修复。

10）在保修索赔期内，用户车辆出现故障后未经汽车制造厂（或汽车特约服务站）同意继续使用而造成进一步损坏，汽车制造厂只对原有故障损失（须证实属产品质量问题）负责，其余损失责任由用户承担。

11）车辆发生严重事故时，用户应保护现场，并应保管好损坏零件，但不能自行拆卸故障车。经汽车制造厂和有关方面（如保险公司等）鉴定事故原因后，如属产品质量问题，汽车制造厂将按规定支付全部保修及车辆拖运费用。如未保护现场或因丢失损坏零件以致无法判明事故原因，汽车制造厂不承担保修索赔费用。