国际商务的微观环境及其影响因素

国际商务微观环境，是直接影响企业国际经营活动的外部因素，也称为作业环境、直接环境。这些因素主要包括市场环境（如产业、客户和竞争）和事物环境（如供应商、投资者、融资者）等，企业可以通过自我行动或选择去影响或部分控制这些因素。直接环境对企业经营活动的影响一般都是通过构成直接环境的各要素之间的相互作用实现。在这里主要讨论产业与竞争、客户与市场，以及资源来源等因素。

（一）产业与竞争

产业是指一群生产相互替代性很高的产品和服务的企业。处于同一产业中的企业为了生存和发展必然会展开相互竞争。这就决定了在不同产业环境中，企业面对的竞争状况也有着很大的差别。例如，处于完全竞争与不完全竞争行业中的企业所面对的市场竞争环境是完全不同的。

国际企业要在行业市场竞争中获胜，就必须准确了解和把握该产业的全球竞争状况和每一国家的竞争情况。影响产业市场竞争状况的因素主要有以下三个：第一，产业结构特征。它包括竞争者数量与规模、市场领袖及其势力范围、客户及其购买特点、分销渠道、产业纵向一体化程度、产业进出入壁垒、产业市场容量与地域分布等。第二，产业发展方向及其推动力。影响某一产业发展方向的因素包括产品所处生命周期的阶段、产业结构的重大变化，以及间接环境因素的影响。第三，产业间接特点。这些特点包括资本需求量、成本结构、经济规模、正常利润水平、内部现金流量、定价方式、不同生产能力利用水平下的价格-成本结构、盈亏平衡点状况等。

竞争环境是影响企业国际经营策略制定的最为直接的因素。影响某一行业市场竞争状况的最为直接的因素包括进出该行业市场的主要竞争者、现有产品的替代与互补状况、现有主要竞争者的策略变化等。

（二）客户与市场

客户与市场既是直接环境的重要组成部分，也是企业对直接环境分析所需要得到的结果。对现有和潜在客户特征的了解，有利于国际企业决策者准确把握市场规模的变化，合理地安排资源，以及为企业发展制定出合理的战略方案。对客户与市场情况的把握可以从以下几个方面进行。

1．客户的地区分布(www.xing528.com)

每一种产品对购买者的吸引力因地而异，不同产品适用的地区也不尽相同。例如，消暑降温产品适用于气温在30℃以上且持续较长时间的地区；在那些较少出现30℃以上气温的地区很难开拓出有效的规模市场。

2．人口统计

人口统计是区分客户群体最常用的变量。该变量具有描述性特征，可以用来进行客户分组，如人口规模、年龄、性别、家庭规模、收入水平、婚姻状况、职业、教育背景、宗教信仰、种族、社会阶层与国籍等，其中有关人口、年龄和收入的动态指标对企业判断某特定市场的基本需求最为重要。

3．心理因素

消费心理是决定消费者行为的思想基础。对消费心理的掌握有利于了解现有的和潜在的消费者特性和生活方式。

（三）资源来源

企业的平稳运营和生存有赖于稳定资源供给渠道的建立，这些渠道包括供应商、贷款人和劳动力市场等。它们对于企业，特别是有特殊需要的企业是至关重要的。国际企业建立起在这些资源上的成本和可供性方面的讨价还价能力，以及把握有关资源的可供性和长期成本趋势等，对企业的经营战略的制定是至关重要的。对企业资源来源分析的目的，就是为了从整体上掌握公司资源的长期可供性与长期成本的变化趋势。这种分析有利于企业较为全面地把握自己的资源能力和综合竞争实力与地位，从而为公司战略的制定奠定基础。