国际市场调研的步骤及重要性

国际市场调研的步骤是指对一项正式的市场调查从调查目的规划形成阶段、实施阶段到分析报告阶段直至调查结束的全过程工作。市场调研要有步骤地进行，才能提高调研工作的效率，保证市场调研的高质量。因此，国际市场调研可分为以下6个步骤。

1.明确调查的问题

明确调查的问题是实施调查之前首先要做的工作，是调研过程中最重要和最困难的问题。调查问题主要围绕营销过程中出现的迫切需要解决的问题，如企业产品销售量屡次未增，还有下滑的趋势，原因何在？是产品质量不合消费者需求？还是经营策略的缺陷？抑或市场上有竞争性产品？这些问题都需要调查人员认真仔细地分析和调查，以缩小调查范围，更明确调查目标。

2.制定调研计划

在明确了调查的问题之后，就需要调查人员对该问题制定调研计划。调研计划主要包括，调研的目的，估计调研信息的价值，选择收集信息的方法和测量技术，根据调研方法确定地点、对象、抽样规则等，还要确定数据分析方法和报告提交方法。当然时间、费用和人员安排也是不可缺少的。

3.实施调研计划

实施调研计划，换句话就是将计划具体化，展开实地调查。实地调查是指调查人员按计划规定的时间、方法、内容进行具体实地调查，收集所需的资料。为了做好现场调查，使现场调查更有效率，除了做好以上工作外，还必须挑选调查人员并加以培训。现场不仅可以是被访者家里，也可以是商业区，或其他任何合适的地方。

4.信息处理分析(www.xing528.com)

信息处理分析指把调查收集到的信息进行加工整理。大多时候收集到的资料是不完整的、片面的，所以采集到的数据资料必须经过科学的分析处理，才能使之成为有价值的资料。数据资料的整理包括对调查资料的分类、综合与整理。数据资料加工处理中的关键是保证信息的精确性与完整性。对于不完整的、不可靠的资料，还需要核对其他的资料进行补充、删除或整改。

信息的分析可分为数学分析和经验分析。在对信息分析过程中，可利用先进的数学模型和统计学方法，加上经验的判断，以确保信息分析的真实性和可靠性。

5.编写调研报告

在对调研资料进行分析的基础上，调研人员要得出结论并以书面形式总结汇报调研结果。调研报告也不是一成不变的，有时也可采用演讲的形式。调研报告分为技术性报告和结论性报告。技术性报告着重报告市场调研的过程，而结论性报告着重报告市场调研的成果，提出调研人的结论与建议，供营销决策者参考。

6.总结反馈

最后一个步骤往往被很多调研人员忽略，并不是交了报告就完事了，还需要对整个过程进行总结。调研的目的在于帮助企业解决问题，所以调研人员应围绕调研的真正目的展开，及时了解顾客对调研的意见与建议。这不仅能使调研人员清楚哪些方面的不足，进一步提高自己，也能了解到客户的需求。