如何避免再次拜访时没有确定时间？

失败案例

电话销售人员：“您好，请问是中泰网络公司吗？”

前台：“你好，有什么可以帮助你？”

电话销售人员：“我是佳驰公司的，我想找一下你们人事部经理。”

前台：“你有什么事吗？”

电话销售人员：“哦，我们公司是做培训的。”

前台：“你是想推销培训课程，是吗？”

电话销售人员：“是的，所以我想和人事部经理洽谈一下培训的具体合作事宜。”

前台：“贵公司有宣传资料吗？”

电话销售人员：“有！”(www.xing528.com)

前台：“这样吧！你先发一封电子邮件给我看一下，如果我们公司有需要的话再跟你联系吧？”

电话销售人员：“当然可以！但是在发电子邮件之前我想与人事部经理谈谈，因为我坚信我们公司的课程对贵公司一定能大有帮助。”

前台：“先谢谢你！我非常理解你的心情！但是你可以先发电子邮件，如果有需要，人事部的人会主动联系你的。”

电话销售人员：“嗯，我想，我应该……”

前台：“对不起，先生，我需要接听一个重要电话！”

电话销售人员：“哦……”电话被挂断。

这位销售人员之后并没有接到这家公司的电话。

在电话销售中，电话销售人员一定要掌握主动，如果此次拨打客户电话被前台拦截，并不等于此次拜访失败。但是如果此次被前台拦截之后，没有约定下次拜访时间，就表示与这位客户失之交臂。所以，在这个时候，电话销售人员一定要与前台约好下次拜访的时间，如图6-3所示。