把细节做好，才能把业绩做大。注重细节的人对产品品质都有着非常高的要求。
罗杰斯是一位美国人，他在一家裁缝店学成出师之后来到加州的一个城市开了一家自己的裁缝店。由于他做活认真，并且价格又便宜，很快就声名远播，许多人慕名而来找他做衣服。有一天，漂亮的贝勒太太让罗杰斯为她做一套晚礼服。罗杰斯做完后，发现袖子比贝勒太太要求的长了半寸，但此时贝勒太太就要来取这套晚礼服了，罗杰斯已来不及修改衣服了。
贝勒太太来到罗杰斯的店中，她穿上晚礼服在镜子前照来照去，同时不住地称赞罗杰斯的手艺。她按说好的价格付钱给罗杰斯，没想到罗杰斯坚决拒绝。贝勒太太非常纳闷。
罗杰斯解释说：“太太，我不能收您的钱，因为我把晚礼服的袖子做长了半寸，为此我很抱歉。如果您能再给我一点时间，我非常愿意把它修改到您需要的尺寸。”
听了罗杰斯的话后，贝勒太太一再表示她对晚礼服很满意，她不介意那半寸。但不管贝勒太太怎么说，罗杰斯无论如何也不肯收她的钱，最后贝勒太太只好让步。
在去参加晚会的路上，贝勒太太对丈夫说：“罗杰斯以后一定会出名的。他勇于承认错误、承担责任及一丝不苟的工作态度让我震惊。”
贝勒太太的话一点也没错。后来，罗杰斯果然成为一位著名的高级服装设计大师。
半寸虽然不影响美观，却严重影响在顾客心目中的形象，罗杰斯对半寸的认真，是他力求做好每个细节的表现，也为他以后的职业发展奠定了基础。
有一位开蛋糕店的女老板，曾经非常感慨地讲了下面这个故事：
“我很幸运，有一位非常有智慧的员工。如果没有她，没有她对细节的发现和重视，我的店很可能早就关门倒闭了。”(www.xing528.com)
原来，女老板开着一家糕点店。这个行业竞争本来就十分激烈，加上女老板当初在选择店址上有些小小的失误，开在了一个有点偏僻的胡同里。因此，自从蛋糕房开张后，生意一直冷冷清清，不到半年，就支撑不下去了。面对收支严重失衡的状况，女老板无奈地想结束生意。这时，店里负责卖糕点的一个女员工给女老板提了一个建议。
原来，这个员工在卖蛋糕的时候曾经碰到一个女客人，想给男朋友买一个生日蛋糕。当这个员工问她想在蛋糕上写些什么字的时候，女客人嗫嚅了半天才不好意思地说：“我想写上‘亲爱的，我爱你’。”
员工一下子明白了女客人的心思，原来她想写一些很亲热的话，又不好意思让旁人知道。有这种想法的客人肯定不止一人。现在，每个蛋糕店的祝福词都是千篇一律的“生日快乐”“幸福平安”之类，为何不尝试用点特别的祝福语呢？
于是，这个员工就向老板建议：“我们店里糕点师用来在蛋糕上写字的专用工具，可不可以多进一些呢？只要顾客来买蛋糕，就赠送一支。这样客人就可以自己在蛋糕上写一些祝福语，即使是隐私的也不怕被人听到了。”
一开始，女老板并没有将这个提议太当回事，只是抱着试试看的心态同意了，并做了一些简单的宣传。没想到，在接下来的一个星期中，顾客比平时增了两倍，每个客人都是冲着那支可以在蛋糕上写字的笔来的。
那位女老总说：“从那以后，我的生意简直可以用奇迹来形容。我本来都作好关门的心理准备了，没想到我的店员帮了我大忙。现在，她成了我的左膀右臂，好主意层出不穷，我都觉得我离不开她了。”
细微的环节，恰恰反映了一个人认真的程度，也反映了一个人处理问题的能力。做好细微的地方，能让顾客更放心地购买，更放心地使用。
只有完善每一个细节，才能提高每一件产品的品质，增加其产品附加值。这是一个追求精细化的年代，在物质相对丰裕的时期，产品的品质就显得尤为重要，细节的重要性自然凸显出来。
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