1.质量手册的一般结构组成（示例）
1）手册封面。
2）文件更改记录。
3）目录。
4）章节编号及标题。
0.1 前言
0.2 手册发布令
0.3 管理者代表任命书
0.4 质量方针发布令
0.5 企业概况（简介）
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 质量管理体系
5 管理职责(www.xing528.com)
6 资源管理
7 产品实现
8 测量、分析和改进
附录 支持性文件
2.质量手册的主要内容要求
1）手册封面。企业名称、手册标题、版本编号、受控状态及受控号（手册编号）、发布日期、实施日期。
2）手册目录。列出手册各章节号码及名称，便于查阅。
3）评审、批准和修订状态标识及手册发布令。在手册中应清楚标注其评审、批准和修订状态及日期；在手册中应有最高管理者的质量手册发布令。
4）术语和定义。首先注明手册中使用的通用术语所依据的标准（一般是ISO9000：2005标准），再对本企业特有的相关术语和概念进行定义或说明。
5）企业概况。简要介绍本企业名称、规模、历史沿革、在行业中的地位、主要产品、生产工艺和装备特点、业务及市场、质量管理发展及成绩、地点及联系方式等。
6）质量方针和目标。质量方针发布令，对质量方针和质量目标的解释或说明。
7）质量管理体系覆盖范围及删减说明。写明QMS依据的管理体系标准及覆盖范围（包括适用的产品范围、地域和工作场所范围、过程范围）。示例：某市某地某厂的灰铸铁件和球墨铸铁件的设计开发、生产、销售全过程及相关生产车间和管理活动。如对标准条款有删减，应对删减细节和合理性进行说明。
8）质量管理体系描述。它是手册的最重要的核心内容，也是篇幅最多的内容（一般占70%～80%）；要覆盖ISO9001标准的所有内容（合理删减除外），重点描述对QMS过程的要求及之间的相互作用；要表明与程序文件的接口关系，可以引用相关程序文件的概略内容（相当于该程序内容摘要），也可将程序文件直接编入手册的相应部分（小型企业）；由于制造业的产品实现过程与ISO9001标准的条款顺序十分吻合，因而建议可以完全按标准的条款顺序编写（参见表5-3），但注意写出本企业的特点。
9）支持性文件附录。包括：质量管理体系过程图（示例见图4-5）、组织结构图、QMS结构图、QMS职能分配表（示例见表5-2），主要产品制造工艺流程图（示例见图4-1～图4-4）、QMS体系文件接口关系及查询途径表（示例见表5-3）或QMS程序文件清单。
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