有效性评估：为何对培训必不可少？

【学习目标】

1.了解培训有效性评估模型的类型。

2.熟悉柯氏四级培训评估模式的四个阶段。

3.理解影响培训效果有效性的因素。

4.掌握培训效果的评估方法。

5.掌握培训效果评估的具体实施流程。

开篇案例(www.xing528.com)

某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部3月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱作了简单的交代。培训期间，小刘和小钱听课很认真，对教师所讲内容作了认真的记录和整理。但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，主管只是简单地询问了一些培训期间的情况，小刘、小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得小刘和小钱培训后并没有什么明显的变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩，但是对实际工作并没有什么帮助。

思考：

1.该公司的小刘和小钱的培训效果令人满意吗？

2.该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？

3.根据案例提出能够增强培训效果的有效措施。