常见的顾客拒绝购买的理由分析

假如今天有个男孩子约你吃饭，而你不想去你会怎么说？你会不会说：“别烦我，我不会跟你去吃饭。”相信你不会，大部分女孩子考虑到男孩子的面子，有可能会跟他说：“下次吧”、“最近比较忙，等以后再说吧”……而下次你去不去呢，那就得看男孩子的诚意了。其实在销售中为了逃避购买或者推迟购买，顾客总会找出各种各样的理由。这种理由看似很合理，但其实都是一种借口，我们稍微归纳了一下，顾客往往采取常用的理由有以下几种。

•借口1：这个超出我的预算了；

•借口2：我再去比较比较；

•借口3：我还要跟朋友、家人再商量商量；

•借口4：我再考虑考虑；

•借口5：等以后便宜了或有活动再买；

•借口6：我已经有意向了，我已经选定了×××品牌；

•借口7：我已经买了；

•借口8：我今天没带钱，改日再来；

•借口9：我不太喜欢这种款式、这款颜色不适合我的肤色、不太适合我们家里的装修风格；

•借口10：我家人、朋友不喜欢；

•借口11：隔壁比你们店便宜多了，而且款式比你的好；

•借口12：这次太匆忙了，下次再来买；

•借口13：还没装修，等下次来（建材类、家居类）；(www.xing528.com)

•借口14：我最近胖了，等我瘦一点再过来买（服装类）；

•借口15：你们没有那种款式或颜色的吗？有的话我就买；（鞋类）

•借口16：我去转一下待会回来买；

•借口17：我其实蛮喜欢的，但是我已经有个类似的了；

•借口18：我们是工薪阶层，买不起；

•借口19：如果你们保证提供×××年服务我就买了；

•借口20：我过几天再来，到时一定买；

•借口21：你们的产品与我们的床风格不匹配；（家纺类）

•借口22：我家里有老人，所以这款产品不适合；

•借口23：价格再让×××，我就买；

•借口24：如果你能满足×××（条件），我就买。

……

以上这些都是顾客拒绝购买常用的理由。如果你相信了这些理由，并且回答顾客时说：“好的，欢迎您下次再来。”那么这笔生意成交的几率可能就会降低70%～80%。所以要想快速成交就要先拒绝去相信顾客的任何借口，抓住机会，记住是抓住合适、恰当的时机，运用各种策略与技巧去完成成交。