消费者需求与消费习惯的转变：影响因素与方式

消费是最终需求，既是生产的动力和最终目的，也是人们对美好生活需要的直接体现。中国广阔的消费市场需求释放着能量，也蕴含着供给提升的潜力。2018年消费对我国经济增长的贡献率继续提升，商务部市场运行司副司长王斌指出，从社会消费品零售总额的规模看，我国目前稳居世界第二位，与美国零售与餐饮业销售额的差距进一步缩小。我国消费结构仍处于上升期，消费规模稳步扩大，消费模式不断创新，消费升级趋势不变，消费贡献进一步增强。消费升级在我国还将经历较长的发展阶段。

消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为，是一个涉及社会、心理、文化、宗教等复杂因素的行为过程。具体说来，消费包括消费者的消费需求产生的原因、消费者满足自己的消费需求的方式、影响消费者选择的有关因素。

科技的进步拓展了新的消费方式，改变着人们的生活：“无人超市”“网络支付”“网络外卖”“无人机快递”……这些原来存在于“未来”的名词，如今成了现实。消费者的消费习惯正从物质性消费向精神性、享受性和文化性消费转变。消费对象既是实物商品，也是服务商品，同时还是体验性商品，新消费正成为一种新的时尚。

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新消费催生新职业(www.xing528.com)

今年32岁的胡功苗是百世快递杭州转运中心的一名员工。他每天的第一项工作就是打开手机，浏览前一天的数据报表，然后检查每一条线路是否存在异常，并计算出当天需要几辆车来运货，把需求发送给承运商，承运商再把承接任务的驾驶信息反馈给他。后来，百世快递独家自主研发了百世智能调度引擎，这套基于机器学习算法的智能调度和路由规划系统，能够在一两分钟内精准计算出数千个订单的配载方案和配送路径。

胡功苗是一位“运力专员”。在人工智能调度引擎的协助下，他管理着62条发车路线和20个线路承运商，每天可以为转运中心省下10万元。

“运力专员”是一个崭新的职业，是在新消费背景下应运而生的。其主要职能就是尽可能优化车辆的调度，合理匹配人、货、车、线路，以降低公司运营成本。