群体发展的五阶段模型解读

布鲁斯·塔克曼（Bruce Tuchman）群体发展的五阶段模型是20世纪60年代中期开始到目前被广泛接受的群体发展模型，即群体发展经济5个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行阶段、休整阶段。

1）形成阶段（forming）

形成阶段，群体在目标、结构、领导方面存在着大量的不确定性。群体成员也在试探阶段，确定与群体的契合度，群体成员之间相互吸引，存在微小的不一致，当群体成员心理上接受群体，作为群体一员行为和思考时，即进入震荡阶段。

2）震荡阶段（storming）

震荡阶段是一个突显内部冲突的阶段，群体成员为了争夺职位而展开竞争。在明确群体目标和利益的基础上，群体成员之间相互影响、相互作用，各方面矛盾和冲突凸显。这一阶段，群体目标更明确了，但是不确定性仍然存在。经过这一阶段的震荡，群体发展方向基本能达成共识，领导层级开始明朗化。

3）规范化阶段（norming）

规范化阶段群体成员在意见上达成一致，每个成员明确自己的角色和责任，群体进一步发展了密切的群内关系，同时也表现出了内聚力，群体成员形成强烈的凝聚力和对群体的认同感，群体成员的行为方式趋于一致，逐渐形成较为稳定的群体结构，领导层级基本确立。(www.xing528.com)

4）执行阶段（performing）

执行阶段群体成员更清楚自己的任务和目标，可以很好地处理人际关系问题、任务问题和权利问题，群体结构发挥作用，群体成员相互配合、相互协作，可以在几乎不受领导者干扰的情况下独立解决问题。群体决策可以通过改变结构和方法来消除意见的不一致性，工作业绩是群体关注的最重要问题。

5）休整阶段（adjourning）

这一阶段中，群体任务完成，群体成员将自己的注意力转向其他事物，为解散作好准备。群体成员之间的关系大多数保持在执行阶段，但也有的逐渐松散，群体结构也逐渐消失。

群体五阶段模型是群体发生发展的普遍规律模型，但是并不是所有模型都严格意义上按照这个模型的5个阶段来发展的，有时候几个阶段会同时并存，顺序有时候也会有所调整，群体效率也不一定是按照前4个阶段依次提高。群体五阶段模型的意义在于让我们了解在群体的建立发展过程中，群体成员之间的相互影响，群体规范的形成，群体结构的变化，领导的确立等，有助于我们对群体绩效的研究。