群体研究的主要内容是其有效性，安科纳（Ancona）等认为，群体的有效性主要包括4个方面。
（1）绩效（performance）
绩效只是群体成员的工作成果和效率。一般可以用产品的质量、数量、上市时间快慢、生产效率以及产品创新程度来衡量。
（2）群体成员满意度（manber satisfaction）
群体成员满意度是指各成员通过群体工作所得到的满意感，如被信任、个人需要得到满足、个人能力得到发挥等。
（3）群体学习（group learning）
群体学习是指成员通过群体工作所获得的新技能、新方法和良好的行为等。(www.xing528.com)
（4）外部满意度（outside satisfaction）
外部满意度是指群体满足组织之外的其他相关部门、顾客和供应商需要的程度。
群体有效性的前3个方面是内部有效性，其核心是群体绩效，是衡量群体有效性的最重要的指标，而群体成员满意度和群体学习是实现高绩效的保证，同时高绩效又能有助于这两方面的提升。外部满意度是群体外部有效性，内部有效性是外部有效性的基础和条件，而外部有效性又是内部有效性的激发因素和结果。
因此，有效群体一般具有以下特点：第一，目标清晰，群体成员有对实现群体目标的忠诚和承诺；第二，群体成员具有实现目标所必需的技术和能力；第三，群体成员之间有良好的氛围，相互信任，沟通良好，工作自主性强，精神状态良好；第四，领导恰当，对群体成员提供指导和支持；第五，群体支持系统，内部有合理的基础结构，如适当的培训、合理的绩效评价和奖酬系统；外部提供工作必需的各种资源，与其他群体良好的关系等。
影响群体有效性的因素很多，主要包括群体规模、群体结构、群体地位、群体角色、群体规范、群体凝聚力等，这也是群体最基本的特征，这些特征对群体成员的行为产生影响。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
