组织承诺在管理实践中的应用探析

1）通过招聘甄选合适的员工

①要注意鉴别出那些有频繁跳槽经历的人，详细考察他们离职的原因。

②要考察应聘者和组织之间价值观的匹配程度。宝洁公司非常注重通过招聘来甄选可以建立组织承诺的员工。由于没有工作经历的个体会更容易接受公司的价值观，因此宝洁公司的招聘对象基本上是大学校园中刚刚毕业的学生。在宝洁的申请表格中，专门设有考察应聘者个体价值取向的问题。宝洁公司的面试官基本上由公司的资深员工组成，他们在一对一的面试中，也会通过一些具体的问题（包括了解应聘者的家庭、爱好、偶像、学习、合作、失败等）来考察应聘者是不是一个可以“宝洁化”的人。

面试官会在面试中如实告诉应聘者将要面临的挑战，这样，一些应聘者会通过自我判断退出，而最终进入宝洁的员工通过现实工作预览，对企业有了比较切实的了解和期望。这种方法有助于他们更快地适应宝洁的生活，进而为建立高组织承诺打下基础。

③通过工作预览的方法来甄选那些可能建立高情感承诺的员工。

2）科学管理提升员工组织承诺

（1）明确组织目标，展示奋斗途径

当组织不断提出高期望值的、有挑战性的目标，并且为有意愿实现这些目标的员工提供相应帮助时，就能为那些富有挑战精神的有志之士提供更多施展身手的机会，从而留住这些斗志昂扬的人才。

（2）通过内部晋升、培训来培养情感承诺(www.xing528.com)

偏重从内部晋升是一些组织培养员工情感承诺常用的方法。在这些组织的升迁标准中，明确地要求员工要全身心地融入组织的文化中去。

詹姆斯·柯林斯在《从优秀到卓越》中曾将卓越公司和对照公司进行过对比，发现大多数卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的，公司的价值观已经融入他们的血液中。他们对自己的公司除了职业上的理性经营之外，还表现出超乎常人的热爱，这使得他们能有一种长久的内在驱动力，全身心地投入到公司的经营和管理工作中去。

研究发现：当员工刚进入组织的半年之内，对周围的事物最敏感，接受新事物的可能性也最大。因此一些组织在新员工加入组织不久就会开展细致的新员工培训活动，向新进入的员工教导组织的价值观、行为规范和历史传统。

利用宣传公司理念的活动来培养员工的情感承诺也是常被采用的一种途径，具体的方法非常丰富。

（3）提供支持性的工作环境

在企业组织里为了赢得员工的感情承诺，应该让员工在工作实践中体会到组织的关心和厚待。因此，管理者要从员工的需要出发，悉心设计对员工的各项政策，营造适宜的工作环境，为员工能高度卷入并努力达成组织目标创造条件。对员工的每一份付出，公司都要给予积极的肯定，并通过公平的分配和晋升系统给予回报。

（4）做好员工职业生涯管理

从企业组织层面上讲，组织借助职业生涯管理可以帮助员工确定个人在本组织的职业发展目标，并为员工提供相应的培训机会，使组织发展目标与员工职业发展目标结合起来。从员工层面上讲，是员工借助职业生涯规划，准确认识自我，确定职业目标并采取行动实现目标的过程。这样一方面可能满足员工的理想承诺要求；另一方面又能实现组织更好更快地发展。