“物以类聚，人以群分。”因为人们所处的社会地位不同，扮演的角色不同，所以各自的消费需要和消费方式也不尽相同。一定时期内，任何一个消费者都会从属于某一群体，有着相同或相似的消费心理。
不同消费人群的消费心理对销售工作来说，是必须要掌握的。每一个销售人员面对的销售群体是不同的，无论老人还是孩子，男人还是女人，白领还是农民，不能掌握他们的心理，很难进行销售活动！下面我们就看看如何透视不同消费群体的消费心理：
1.根据经济收入划分
（1）小康型群体。这个群体经济收入和生活水平较高，处于社会金字塔顶端。他们吃讲营养、讲科学，追求感官感受；穿着美观、舒适、新潮，体现个性特征；用名牌、高档、高质，体现自我价值；住舒适型商品房，装潢较有品位。
（2）中等型群体。这个群体是整个社会的中流砥柱，介于小康型和贫困型之间。经济收入一般，“比上不足，比下有余。”受收入限制，生活上注重消费的实用性，消费心理比较稳定。这个群体大多数属工薪阶层，具有求实从众、求廉要好的普通心理，同时存在求美求新、求奇求名的消费欲望。
（3）贫困型群体。经济收入低微，只能维持甚至无法满足基本的生存需要。消费仅限于生活必需品，心理上存在严重的不平衡。自卑心较强。受个人经济收入所限，在消费上呈现“乏费”现象。
2.根据文化教育水平和知识技能划分(www.xing528.com)
（1）知识群体。一般由大学专科以上学历，具备系统化、专业化知识技能的人群组成。因为职业和工作需要，身份、地位的特殊性，消费心理更多表现为求信、求诚、求质、求优、求雅。在满足生存需要的前提下，消费行为更偏重于发展性需要，对享受性需要较少。也就是说，他们的消费心理大多和“充电”有关，或追求事业成功，或提高个人声誉。
（2）半知群体。大体上包含中等学历，如中专、技校等，掌握某些专门知识技能的人，如技工等。虽然和知识群体一样，也希望获得更好的发展，但由于经济收入较低，也限制了他们的内在需求。在消费心理上，只能求实从众，侧重于生存性需要。
（3）粗知群体。指初中以下文化水平或文盲，但直接在工作、劳动中掌握了一些初级技能的人群。绝大多数是体力劳动者，消费几乎全部用来维持生存性需要。消费心理最不稳定，较为冲突、剧烈。
现代社会中，不管消费者从属于哪一类群体，群体都会对个人消费产生一定的影响。这种影响，往往导致了个体消费者消费心理和消费行为的趋同性。简单来说，看见别人买什么，我也想买什么。
销售人员可以针对这些相同或相似的心理特点，妥善地运用群体这一影响消费者心理的社会因素，引导消费者的心理，诱导消费者购买产品。只要能让群体中的一部分人喜欢你的产品，使之成为一种“时尚”，想想看，无数的顾客就会朝你涌来，无数的金钱也会掉入你的口袋！
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