1.资源提供（标准条款：6.1）
1）组织采取何种途径确定所需提供的资源。
2）提供的资源是否满足体系的要求。
2.人力资源（标准条款：6.2）
1）组织是否确定了从事影响质量活动的各类人员的能力需求，是否明确了各类人员的职责要求。
2）是否对人员能力胜任与否进行了评价与考核，人员的安排是否满足需求。
3）是否按需求安排了相应的培训，是否对培训的有效性进行了评价，以何种方式进行评价。
4）员工的质量意识如何。
5）是否保存了教育、培训、技能和经验的适当记录。
6）产品设计技能（标准条款：6.2.2.1）。
①组织是否识别了产品设计所需要的工具和技术。
②设计人员是否掌握了这些工具和技术，设计人员的能力是否达到了设计要求的能力。
7）培训（标准条款：6.2.2.2）。
①有无培训程序，培训需求是如何确定的。
②培训是否关注了顾客的特定要求。
③对从事特殊工作的人员是否进行了培训并进行了资格认定。
④从事影响产品质量活动的人员是否具备能力。
8）岗位培训（标准条款：6.2.2.3）。
①对新上岗、轮岗、临时聘用、代理工作人员是否进行了相应的岗位培训。
②员工是否知道不符合质量要求给顾客带来的后果。(www.xing528.com)
9）员工激励和授权（标准条款：6.2.2.4）。
①组织是否有一个激励员工实现管理目标、开展持续改进和建立促进创新环境的过程。
②激励过程是否有助于员工提高质量和技术意识。
③员工对于所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现目标作出贡献的认识程度是如何测量的，培训中是否利用了测量的结果。
3.基础设施（标准条款：6.3）
1）为实现产品的符合性，组织提供了哪些设施和设备。
2）设施和设备是否符合实现产品的需求，是否得到了维护。
3）工厂、设施和设备策划（标准条款：6.3.1）。
①是否有对现有操作的有效性进行评价和监视的方法，是否实施了？
②是否用多方论证的方法对工厂、设施和设备进行了策划并制订了实施计划，策划时是否考虑了精益生产原则。
③工厂的布局是否有利于材料的转移、搬运以及对场地空间的增值使用，是否便于材料的同步流动。
4）应急计划（标准条款：6.3.2）。是否制订并实施了应急计划，以便在紧急情况下（如断水、断电、劳动力短缺、关键设备故障等）满足顾客要求。
4.工作环境（标准条款：6.4）
1）组织是否具备合适的工作环境，是否对其进行了管理。
2）与工作环境有关的法律法规有哪些。
3）与实现产品质量相关的人员安全（标准条款：6.4.1）。
①设计和开发过程、制造过程中，有无强调产品的安全性，有无安全保护的方法。
②人员安全如何管理。
4）生产现场的清洁（标准条款：6.4.2）。生产现场是否处于与产品相协调的有序、清洁和维护的状态。
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