商务英语词汇习得及影响因素的研究工具与方法

本章通过离线式（Offline），采用英语水平测试、心理语言距离调查、英语和二外语言习得情况调查、商务英语写作等方式采集数据，并通过SPSS软件进行统计分析，实证学习者对商务词汇“Return/Refund”的习得及其影响因素。

研究对象参加英语水平测试，测试卷采取牛津大学的快速分级考试卷，并根据测试结果，将研究对象分成高分段（HI，48 分及以上）、中高分段（MH，40−47分）、中低分段（ML，30−39 分）和低分段（LO，29 分及以下）四级。

我们对学习者心理语言距离的测量采取Xia（2017：237−255）的数量估测（Magnitude Estimation，参考Bard et al. 1996：32−68）范式，要求被调查者以成倍正整数来表达其对英、日、韩、法、德、西、阿拉伯、越南、泰等十一种语言的距离感知，并计算其Z 值（即标准分数）。其中Z 值大于或等于0 时，表示该种语言距汉语心理语言距离较远，而当Z 值小于0 时，则表示心理语言距离较近（如图14−2 所示）：

图14−2　学习者心理语言距离的数量估测方法(www.xing528.com)

（参考Bard et al.1996；Xia，2017）

针对商务英语词汇习得的考察主要采取命题式英语写作的形式，要求学习者（作为买家身份）就在电商平台购得的一件存在质量问题的商品，通过电子邮件与商家进行沟通，希望通过“退货/退款”的方式解决问题。邮件长度规定为100−120 英文单词。我们对74 位学生产生的英文文本中带有“Return/Refund”含义的单词或者词组进行标注，并让学生确定其词性；我们请三位高校聘请的以英语为母语的外教对“Return/Refund”使用偏误进行判定。我们统计每个文本中表达“Return/Refund”等含义的动词（词组）、名物化结构以及偏误的出现频次，分析其与英语语言水平、语言接触以及心理语言距离的相关性。