数字蜂窝移动通信业务的第三代发展趋势

第三代数字蜂窝移动通信业务是利用第三代移动通信网3G（主要包括TD－SCDMA、WCDMA、CDMA2000）提供的语音、数据、多媒体通信等业务。

3G 与2G 网络的主要区别在于对声音和数据的传输速度提升，它能够在全球范围内更好地实现无线漫游，并能处理图像、音乐、视频流等多媒体形式。3G 可以支持不同的数据传输速度，在室内、室外和行车环境中能够分别支持至少2 Mbit／s、384 kbit／s 和144 kbit／s（此速度会根据网络环境发生变化）的传输速度。

3G 的主要特征是可提供移动宽带多媒体业务，如可视电话。

1.可视电话的定义

可视电话是利用电话线路实时传送人的语音和图像（用户的图像、照片、物品等）的一种通信方式。如果说普通电话是“顺风耳”，可视电话就既是“顺风耳”又是“千里眼”了。

移动可视电话业务是在无线网络上提供实时视频、音频或数据等媒体格式任意组合的多媒体通信业务，主要是利用移动网络在移动设备上实现可视电话的互通，从而让移动用户之间能够随时随地进行实时音频／视频等的交互。由于移动可视电话对移动网络的带宽要求较高，只有在3G 网络中才有可能实现真正的商用，因此移动可视电话可以看作是3G 的特色业务。

可视电话业务按照实现方式可以分为电路域方式和分组域方式。WCDMA 和TD－SCDMA 一般采用电路域方式。CDMA2000 无法支持电路域可视电话，一般采用分组域方式。成熟商用的可视电话业务都是WCDMA／TD－SCDMA 网络的电路域可视电话业务。

知识小拓展

【可视电话】

中国移动和中国联通都已开通可视电话业务。中国移动G3 用户和中国联通沃·3G 用户默认开通，在手机上输入被叫号码后，按可视电话拨号键或在菜单中选择“可视电话拨叫”即可进行可视电话呼叫。接到可视电话来电后，按可视电话拨号键或在菜单中选择“可视电话接听”，即可接听可视电话。

2.移动可视电话的业务功能

电路域可视电话业务按照通信实体不同可分为两种：手机用户拨打手机用户的视频通话和手机用户拨打媒体播放平台进行视频点播。手机用户拨打媒体播放平台即视频IVR 业务。下面将重点介绍移动终端之间的可视电话业务。

电路域可视电话业务一般有以下几种具体业务功能：

（1）可视电话呼叫

用户拨完对方号码（或在通讯录中选择被叫用户，或在通话记录中选择对方号码）后按下移动终端设置的可视电话通话键或选择操作菜单上的某个图标，一般只需一次操作即可拨出可视电话。

（2）可视电话通话记录

用户结束可视通话后，移动终端将存储可视电话的通话记录，并且可视电话通话记录带有与普通语音电话不同的特殊标识（包括颜色和图标）。

（3）可视电话来电提醒

用户接到可视电话呼叫时，移动终端通过不同的铃声及显示的图像将可视电话呼叫和语音电话呼叫予以区别。

（4）视频手动切换功能(www.xing528.com)

用户能够通过移动终端设置的切换键或操作菜单上的某个选项，在通话过程中在远端图像和本端图像之间进行切换。

（5）远端、本端图像同时显示功能

在可视通话过程中，移动终端能够同时显示远端图像和本端图像。

（6）通话过程中视频屏蔽功能

可视通话过程中，用户能够通过关闭或打开本端摄像头向远端屏蔽或恢复本端的视频图像。

（7）截屏功能

在可视电话通话过程中，用户能够将对端传送过来的视频进行截屏，并保存到某个文件夹中。

（8）被叫方通话选择

当可视电话用户接收到一个可视呼叫时，可以有以下3 种选择。

①接通可视电话呼叫：选择后双方可视互通。

②拒听可视电话呼叫：选择后即挂断。

③选择语音电话方式接听：选择后经主叫方确认，主叫再次发起语音呼叫，接听后双方语音互通，按语音电话呼叫收费。

（9）补充业务

可视电话的补充业务包括呼叫前转、显示类业务、闭锁类（ODB）业务、呼叫等待。可视电话补充业务一般和普通语音业务相似，但是除显示类业务外都要求终端和相应网络设备能够区分可视电话及普通语音电话，并分别进行设置。

（10）呼叫回落

呼叫回落指主叫发起一个可视呼叫时，由于某种原因造成可视呼叫回落到普通语音呼叫，并接续成功。呼叫回落时需要给主叫端明确的提示，由主叫端选择是否执行回落。但主叫终端上也可设置成自动回落，这样回落将自动发生而不再提示主叫用户。

3.移动可视电话的应用

电信运营商把移动可视电话视为3G 特色业务，希望通过移动可视电话业务的推广来促进3G 网络的发展。视频客服是中国联通率先推出的基于3G 的可视电话新应用之一，相比以往的2G 语音客服，视频客服给人更直接且有亲和力的感觉，同时配有图表化的数据分析演示图。客服人员作答过程中，既可以聆听到生动的言语解答，又可以观看到手机屏幕中翔实的图片演示，如图4－1所示。视听相结合的立体式、生动型客户服务让我们充分领略到科技的神奇及3G 的魅力，改变了以前面对客服人员只闻其声、不见其人的局面。

图4－1　10010 视频客服