如何提高标准化能力

一项标准的成功制定，不仅需要整合大量的资源，同时还要实现资源的高效利用。标准化中多样资源的整合与运用就需要企业具备相应的能力。

2.3.3.1 R&D能力

资源基础理论认为R&D能力是企业创新的重要资源，而技术实现标准化的一个重要条件就是技术创新，具备R&D能力的企业在技术创新方面更具优势[126]。因此，R&D能力是技术标准化实现的一种必需能力。Nerkar&Paruchuri（2005）指出企业的R&D能力是企业寻找、获取与利用现有知识，并产生新技术、知识与产品的能力[127]。高山行等（2009）则认为企业的R&D能力是一个包含资源投入、成果转化与组织集成等能力的集合体[128]。方放与王道平等（2010）在指出R&D能力是核心技术与必要专利获取的源泉，是标准化设定基础的前提下，认为R&D能力主要由R&D战略能力、内部R&D能力与外部协作R&D能力等构成[129]。

企业R&D能力的充分发挥受到多种因素的影响。Rothwell研究认为影响R&D能力主要有企业内外部交流，创新任务，制定的计划及控制程序，个人因素等[130]。Cooper则指出准备工作，客户要求，产品定义与优势，资源的充足，跨职能团队的强大等要素影响企业R&D能力的发挥[131]。为了提升企业的R&D能力，不仅要增加企业的R&D投入，同时也要注重构建企业的R&D网络。R&D投入的增加，有利于提升企业在人才、创新与产品的资源优势；而构建的R&D网络则为企业提供了一个良好的R&D支撑体系，以实现R&D的良性循环[132]。

2.3.3.2 管理能力

作为标准化过程的参与主体，一个运行高效的企业是标准化成功实现的关键。因此，对企业进行管理必不可少。因为企业处在一定的技术、市场与竞争环境中[133]，因此企业的管理分为企业内部管理与外部管理。(www.xing528.com)

（1）内部管理。企业内部管理指企业为了获得最大利润与长远的发展，将周围环境与自身实际相结合，有计划地对企业内部设置的各项职能进行指挥、调节与监督[134]。通过管理制度的设计与实施，充分激发了企业员工的积极性与创造性，并最大限度地发挥了人力资源的潜力，推动企业的不断发展[135]。此外，企业在制定标准化战略时，涉及企业内部员工、设备与资金等各项资源，企业的内部管理，厘清了不同资源间的关系，并通过资源间的协作，实现了资源整体效益的最大化。

（2）外部管理。技术标准化绝不是一个简单的过程，单个企业独立完成都皆非易事。解决这个问题的一个有效途径就是主动组建或者积极加入一个相关的标准联盟。在此情况下，企业的外部管理就是与联盟或网络中的其他成员做好互联互通，从而快速高效地实现联盟或网络的整体目标。一方面，因为联盟或网络中的成员存在差异，进而导致成员间冲突的产生。对冲突的管理，有助于联盟成员间的相互学习与监管联盟机会主义的产生[136]。另一方面，黄俊等通过对我国汽车行业制造商与供应商之间组建的纵向联盟进行分析，发现联盟中的交流合作，共享合作与公平合作等管理程序影响联盟整体绩效[137]。

除了R&D能力与管理能力外，标准化实现所需的能力还有企业在技术活动与资源方面知识与技能总和的技术能力[138]，联盟能力[139]等。

由上述分析可知，标准化的实现受到技术、市场等多项因素的共同作用。因此，在制定标准化战略、推进标准化实现时，要综合考虑多项因素。