个体工作绩效的来源在哪里？

研究表明，个体工作绩效主要来自以下四个方面（如图8-1）。

图8-1　工作绩效来源的四个方面

智商（IQ）在具体工作中表现出来的是一个人的能力。情商（EQ）作为一种情绪智力，则表现出来的主要是方法。态度是解决愿意做的问题。性格是合适做的问题。

在这四个方面中，智商与心理资本有关，情商和态度主要由心理资本决定，性格与心理资本也有一定的关系。因此可以说，个体绩效在很大程度上是由心理资本决定的。(www.xing528.com)

心理资本在具体工作场所进行开发应用时，我们发现：

一是具有可迁移性。也就是说，对心理资本的开发可以帮助每一个体从这一领域向另一领域或新的领域迁移。比如一个人会写，但不一定会说，写文章时信心百倍，当众讲话却很紧张。如果将写文章时的自信体验累加延续，迁移到讲话场景中去，我写文章行，讲话也一定行，从而对讲话也慢慢地自信起来，演讲能力就能获得提升。工作上受到表扬，回家也是乐呵呵的，情绪互相影响，微笑可以传染，快乐能够分享，这些也都是可迁移性的表现。

二是整体心理资本大于个体心理资本之和。虽然心理资本是个体的，但毕竟要置于整体之中，心理资本不仅可以在群体中互补，而且还能发挥协同效应，整体心理资本必然大于个体心理资本之和。心理资本的整体性，还表现在四大核心心理资本中的自信、希望、乐观、韧性，在人的具体行为中不是孤立存在，而是同时发挥作用的。比如自信是看到希望，韧性要以乐观为基础，这也为＂整体心理资本大于个体心理资本之和＂提供了例证。