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建设性偏差度的问题:如何优化?

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:在管理实践中,针对管理者面临的两难困境,适度原则可以较好解决这一问题。创新和变革需要遵循适度原则,建设性偏差的管理实践同样需要把握适度的原则,在综合考虑各种矛盾的情况下,注意分寸感的拿捏,最终达到平衡。由此可知,员工建设性偏差的强度和频率均存在一个“度”的问题,而对这个“度”的把握与拿捏,端视组织自身的特点和具体情境的要求或需要而定。

建设性偏差度的问题:如何优化?

在管理实践中,针对管理者面临的两难困境,适度原则可以较好解决这一问题。这又分为两种情形,第一种是两端均需兼顾的情况,比如短期利益与长期利益,利润社会责任等问题;而另一种是两端均不可取的情况,比如冒险与保守(刘刚、雷云,2015)。这种两难情境普遍存在于企业组织中,例如,杨忠(2016)在研究中指出:“尽管我们要管理创新、制度创新,但对一家正常的公司来说,常变革,内、外秩序就很难安定地保障和延续,不变革又不能提升我们的整体核心竞争力与岗位工作效率”。创新和变革需要遵循适度原则,建设性偏差的管理实践同样需要把握适度的原则,在综合考虑各种矛盾的情况下,注意分寸感的拿捏,最终达到平衡。

相比于其他积极性(如OCB、创新、建言等)或消极性(如反生产行为、破坏性偏差等)工作场所行为,关于建设性偏差的争议性可能要更大;相应地,针对员工建设性偏差的人力资源管理实践也必然会更加复杂。一方面,一些学者指出,员工表现出的非墨守成规行为可以加快组织的创新过程、促进组织变革和提升组织竞争力(Howell,Shea,&Higgins,2005;Galperin,2012),防止组织的各种规则、程序、制度等(尤其是对那些已然不合时宜或过时的组织规则)处于“固化”的状态(Morrison,2006);然而另一方面,如果员工做出的建设性偏差过多,则又有可能会威胁组织的稳定或阻碍组织的有效运转,甚至引发混乱和无序的局面(Morrison,2006)。由此可知,员工建设性偏差的强度和频率均存在一个“度”的问题,而对这个“度”的把握与拿捏,端视组织自身的特点和具体情境的要求或需要而定。(www.xing528.com)

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