探究电商物流运作的实践活动

活动背景

李伟、王杰、张艳和刘洋几位同学了解传统物流后，发现暴风公司存在一些问题。在这基础上，他们对电子商务物流与传统物流进行比较学习，从而帮助大家理解电子商务物流的概念、特征以及电子商务物流的一般流程。通过对电子商务物流相关知识的充电后，他们找到暴风公司物流部的负责人，帮他选择合适的电子商务物流模式。

图4.1.5　菜鸟物流联盟

知识窗

1.电子商务物流的概念

电子商务物流是基于计算机技术、互联网技术、电子商务技术和信息技术下的物品或服务进行的物流活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物流配送。

这种物流活动的优势在于：

①通过网络，物流公司更易被货主找到，并能够在全国乃至世界范围内拓展业务。

②货主能够更加方便、快捷地找到最合适的物流公司。

③在互联网上搭建一个平台，方便需要物流服务的货主与提供物流服务的物流公司双方高效达成交易。

目前已经有越来越多的客户通过网上物流交易市场找到合作伙伴，创造了价值。如图4.1.5所示的“菜鸟联盟”网站。

2.电子商务物流的特征

电子商务物流的特征主要表现为以下几个方面：

（1）物流网络化

互联网技术的发展和普及为物流网络化提供了良好的外部环境，同时，物流网络化已经成为电子商务物流活动必不可缺的趋势。

（2）物流信息化

在电子商务迅速发展的时代，要提供优质的物流服务，物流系统必须要有良好的信息处理和信息传输系统。通过电子数据和互联网等技术的应用于信息管理，能够提高物流活动的效率。

（3）物流自动化

物流自动化是基于信息化，以无人操作为外在表现，目的在于扩大物流作业能力范围、提高工作效率、减少出错。常见的物流自动化设施有条码自动识别系统、自动存取系统（见图4.1.6）、自动分拣系统（见图4.1.7）、自动导引车（见图4.1.8）、货物自动跟踪系统等。

图4.1.6　自动存取系统

图4.1.7　自动分拣系统

图4.1.8　自动导引车

（4）物流柔性化

物流柔性化指的是根据消费者的需求变化来灵活、有效地组织和实施物流作业。

3.电子商务物流的一般流程

（1）普通物流流程

普通物流流程涉及运输、存储、包装、流通加工、装卸搬运、信息处理、配送等功能，同时结合商流、信息流和资金流，确保物流活动正常运作，如图4.1.9所示。(www.xing528.com)

图4.1.9　普通物流业务流程

图4.1.10　电子商务物流业务流程

（2）电子商务物流流程

电子商务和互联网技术的发展极大地推动了物流的发展。与普通物流流程相比，其基本原理是一致的，但在电子商务和网络环境的影响下，借助电子商务信息平台（包括会员管理、网站管理、产品信息管理和订单管理等），有利于企业提高效率，优化配送体系，如图4.1.10所示。

活动实施

【比一比】请你运用所学知识讨论、对比传统物流与电子商务物流，完成表4.1.7。

表4.1.7　传统物流与电子商务物流的特点对比

【论一论】以小组形式讨论，分析下面电子商务物流模式的相关案例。

案例：联邦快递。

作为在全球有46年运营经验的物流快递巨头，联邦快递拥有遍布全球的运输网络、航空机队和运输车辆。仅联邦快递在中国的员工总数已超过1万名，且在各主要城市设立了近90个地面操作站和遍及国内主要城市和地区的服务网络。每天约有15万辆联邦快递车行驶在世界各地，其“海关通关一体化”服务覆盖范围已扩大到我国24个城市。2017年底，联邦快递在上海浦东国际机场的上海国际快件和货运中心开始投入使用，这个中心极大地提升了华东地区与美洲和欧洲的连接能力和时效。2018年7月19日，《财富》世界500强排行榜发布，联邦快递位列155位。

问题：

①电子商务与物流之间是什么关系？

②联邦快递是属于哪种电子商务物流模式？

③这种模式是如何运营的，优缺点是什么？

活动小结

通过对电子商务物流的概念、特征、流程的基础知识学习，把学到的基础知识运用到实际案例中去，使基础知识形象化，同时培养小组讨论、合作能力，提高学习的积极性和效率。

合作实训

实训名称：以4人一小组为单位，帮助天津源天品美化妆品有限公司选择合适的电子商务物流模式。

实训背景：源天品美（Retipalm）源自于德国，其产品开发启动于1990年，至今拥有20多年历史的国际顶级品牌。20多年来，源天品美（Retipalm）的合作商遍布全世界。源天品美针对中国人的肌肤研究出相应的产品，并与天津源天品美化妆品有限公司合作。近年来，天津源天品美化妆品有限公司旗下产品功效显著，热销全国多家美容院，并在全国多地开了源天品美专卖店。一直以来，该公司采用的是第三方物流，但由于公司不断发展，而且实力越来越强，现考虑要更换一种电子商务物流模式。于是负责中国地区销售的李主管找到黄老师，希望黄老师能够帮助该公司选择合适的电子商务物流。如图4.1.11所示。

图4.1.11　源天品美网站首页

实训目的：黄老师把这个项目带进课堂，希望同学们一起出谋划策，帮助天津源天品美化妆品有限公司选择合适的电子商务物流模式。

实训过程：

步骤1：任命一名活动小组长，明确组员分工。

步骤2：对公司实际物流模式进行研究分析，并提出合理的物流模式建议。

步骤3：以组为单位撰写一份电子商务物流模式的选择计划书。

实训小结：通过帮助天津源天品美化妆品有限公司选择合适的电子商务物流模式这项活动，每位同学能把所学知识结合实际中，加深了理论知识的理解，同时培养学生团结协作的能力。