企业利益的最直接表现是利润。传统的公式认为：价格=成本+利润，现在优秀的企业都意识到这个公式的问题在于：企业几乎无法控制价格这个关键要素。产品的价格是由“市场”这只无形的手来控制的。当然，企业可以通过差异化或者蓝海战略（垄断行业业务）来努力实现自己的价格诉求目标，但最终的裁判权仍然在市场。因此，公式必须要改写一下，即：价格-成本=利润。这个公式在诉说着这样的理念：价格取决于客户的承担能力和市场的认同，成本取决于企业运营的功底。在市场之手决定了价格的前提下，企业要保持合理的利润，就必须努力控制成本。总而言之，价格和成本最终决定了企业的利润。
2008年全球的金融海啸，把企业的成本管理推到战略高度，我们可以称之为成本战略管理。企业成本战略管理有着巨大的空间，也蕴含着丰富多彩的手段和方法，其中设备管理无疑将成为成本战略管理的主力军。
那么什么要素来支持企业的价格诉求目标呢？
一个就是产品的创新或者差异化。很多企业都尝到产品差异化的甜头。一个生产工程机械的著名企业经理曾经告诉笔者，他们每次推出别人没有的新款产品总是带来丰厚的利润；而当很多小企业争相效仿，同类产品纷纷上市之后，企业从蓝海进入红海，他们就被挤得没了利润。这又从某种角度反映了这个企业在规模生产时成本管理上的缺失。
除了产品的创新和差异化以外，就是产品的品牌效应了。企业的品牌靠广告和客户的口碑，更依赖于优秀质量的长期积淀。那些品牌价值极高的企业，为品牌付出几十年甚至上百年的艰辛。多年流行的TQM（全面质量管理），以及最近所风行的6σ（σ是统计学上表示标准偏差的值，6σ表示百万缺陷概率为3.4，即99.99966%无缺陷）管理就是让企业修炼“质量”内功，锤炼品牌的管理体系。
众所周知，质量背后有个“质量成本”的概念，企业可以无止境的追求质量，但要为此付出巨大的成本代价。那么，过度的质量追求就可能成为企业发展的障碍。因此，永远追求“恰好让客户满意的质量”，就成为维持品牌且控制成本的关键要素。
为了让自己的产品质量有保证，企业纷纷实施ISO9000系列标准。时至今日，还有很多老总级的人物甚至都没有闹清楚，这个ISO体系到底是干什么的。
如果推敲产品质量，在产品出厂之前安排一支强大的质检队伍不就可以了嘛，为什么要“劳民伤财”搞这个ISO体系。甚至有个企业的老总这样告诉笔者：“我们搞这个体系算是上了贼船，一到半年就来折腾我们一下，还得补这个记录、那个数据，很影响生产！”从中可以看出这个老总对ISO体系的认知状况。
无论企业是否进行ISO体系认证，产品的质量水平都不是靠最后的品质检验所能够完成的。正如美国菲利普·克劳斯比所言：“质检是死后验尸，于事无补！”当企业家认为做ISO体系不过是给企业贴上一个“优秀质量”的标签，ISO体系认证确实就成为“干扰”企业运行的活动。
维持品牌的再一个要素就是时间承诺了。对于实施JIT（准时制）或者LP（精益生产）的客户，交货和服务的时间承诺变得更加关键。(www.xing528.com)
综上所述，我们将企业利益的诉求凝聚在QCD（质量、成本和交货期）三个关键字上是十分必要的。
商业道德、企业伦理或者价值观也就是“企业做人的道理”，这也是企业文化最深层次的核心。最近出现的“三鹿奶粉”事件就是生动的案例。一个企业失去“良心”，最终面临的就是倒闭。
企业的社会责任最终聚焦在对员工职业健康和生产安全的关注，以及对社会环境的保护。
企业应该随时关注生产流程可能造成对员工健康的危害问题，并发现问题，及时加以改善和消除。同时，还应该营造科学完备的安全文化体系，既关注人行为的本质安全，又关注设备现场的本质安全，通过两个本质安全达到彻底的人本安全。
我们可以看到矿井坑口醒目的口号——“安全生产重于泰山！”或者“宁可损失几千万，不能丢掉一条命！”但矿井下面的瓦斯爆炸，瞬间让一二百人丧生。
图2-1 企业利益屋和社会责任屋
为什么？难道企业的高层不重视安全，安全大检查太少？安全会议不够？不少企业的管理者是十分重视安全的，因为安全直接关系这些管理者的前途命运。那为什么会出问题呢？理由很简单！安全事故是否会出现不以会议多少、口号多响亮为转移，而以事故的物理化学原理为成因。安全管理是精细、科学、永不松懈和没有终点的马拉松长跑。
企业不能一边在不断以物质形态创造人类丰富美好的现实生活，另一方面却不断破坏着人类赖以生存的自然环境。这是和全人类的利益相悖的。因此我们把企业的社会责任凝聚为HSE（健康、安全和环境）三要素。
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