以开源为特征的合作性社会媒体也是非常重要的一个方面。10年前，人们开始了解到软件可以通过开源方式进行共同开发，此后便诞生了Linux操作系统。但是，当时大家完全没想到这种合作方式也可以应用到其他行业，那时有谁会想到百科全书也能共同编写，出现了今天的“维基百科”呢？[8]
“百度百科”是百度公司推出的一部内容开放、自由的网络百科全书平台。截至2016年4月，“百度百科”已经收录了超过一千三百多万的词条，参与词条编辑的网友超过580万人，几乎涵盖了所有已知的知识领域。
“百度百科”旨在创造一个涵盖各领域知识的中文信息收集平台。“百度百科”强调用户的参与和奉献精神，充分调动互联网用户的力量，汇聚上亿用户的头脑智慧，积极进行交流和分享。同时，“百度百科”实现与百度搜索、百度知道的结合，从不同的层次上满足用户对信息的需求。
在互联网时代，“百度百科”可以满足大部分网民迅速获取知识的需求，而且向所有人开放了一个免费获取知识的途径，实现了互联网时代的“开启民智”。“百度百科”是一本网络百科全书，互联网百科类产品从技术角度并无门槛，而其强大的内容生产能力、可以为用户提供权威、可信的知识是“百度百科”的核心竞争力。B2B企业要利用“百度百科”强大的影响力，将自己企业的核心信息、特色、历程等在“百度百科”上进行信息输出。
现在“知乎”也是B2B企业可以输出品牌信息的重要平台。“知乎”是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好与理性，连接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、经验和见解，为中文互联网源源不断地提供高质量的信息。准确地讲，“知乎”更像一个论坛：用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时可以关注兴趣一致的人。
B2B企业在“知乎”上的回答，可以较好地去解决顾客提出的相关问题，继而将品牌的信息能够较好地植入，增加顾客对品牌的好感。
2016年7月，当时坐拥6 000万注册、日活1 300万用户的“知乎”，推出了机构账号，成为微博微信之外的第三大社交平台。西门子中国在第一时间加入，成为第一批入驻“知乎”的10家企业之一，也是当时其中唯一的一家B2B企业。讲行业干货、做精致内容，西门子专业知识范儿，渐渐与认真的“知乎”网友越走越近。经过半年的运营，积累了1.5万名粉丝，获得近7 000个赞，回答及文章累计阅览过百万，获得了“知乎”年度十大机构账号的称号。其中《在德国工业4.0背景的影响下，制造业会迎来什么样的变革？》这篇文章，更是入选了“知乎”官方盐club推荐的《2016年度机构账号分享的热门内容》。(www.xing528.com)
合作也可以成为创新的新源泉。一家名为InnoCentive的公司在网上发布需要研究和开发的问题，向广大网民寻求最佳解决方案。这家公司欢迎广大企业（方案寻求者）在此公布需要解决的问题，同时邀请广大网友、科学家和研究人员（问题解决者）集思广益，寻找最佳的问题解决方案。一旦最佳解决方案出现，InnoCentive公司会要求方案寻求者向问题解决者支付相应的现金奖励。与“维基百科”和Craigslist分类广告网站一样，InnoCentive也是一个促进合作的交易市场，这种大众合作现象在泰普斯科特（Don Tapscott）和威廉姆斯（Anthony D.Williams）的《维基经济学》（Wikinomics）中有详尽的描述。[9]
《消费者王朝：与顾客共创价值》（The Future of Competition：Co-Creating Unique Value with Customers）这本书同样分析了这种顾客参与和合作的重大趋势，该书作者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和拉马斯瓦米（Venkat Ramaswamy）认为，顾客的传统角色正在发生转变——他们不再是一个个孤立的个体，而是开始汇聚成一股股不可忽视的力量；在做出购买决策时，他们不再盲目被商家引导，而是主动积极地搜集各种有关信息；他们不再被动地接受广告，而是主动向企业提出实用的反馈。[10]
【B2B品牌案例33：思科公司的合作平台】
思科公司在合作平台方面做得非常不错。公司有三个平台，第一个是互动网络平台，这是思科公司建立的网络营销平台，在这个平台上，任何受众都可以与思科内部的权威专家进行互动、对于各方面的问题，也都可以与专家进行互动，同时思科方面会提出一些新技术和新服务的话题，以此来吸引更多的受众参与到技术讨论中来，在这个讨论过程中更加了解思科公司。
第二个是思科中文技术社区，是思科公司建立的网络营销平台，也是提供给更加专业的人士以及更加具有深层次的技术问题的交流平台，思科公司在新浪微博上开设了三个技术平台，分别是思科数据中心、思科无边界网络以及思科统一通信与协作，这三个技术交流平台都各有各的特点，代表着不同的产品领域和宣传对象，通过这三个微博平台的共同推广，使得三个平台都相互协调，取得了很好的宣传效果。
第三个则是思科官方网站，在思科官方网站上，为访问者专门开设了访问入口，在这个窗口里，用户可以与思科专家进行互动，从而对企业产品有更加全面的了解。思科公司通过多种新媒体宣传手段，对于每个平台的功能以及作用都做出了明确的定位，同时对于每个平台都保持了足够的活跃度，使得传播效果得到最大的发挥。
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