如何做好企业领导人形象公关和品牌故事？

不管是何种性质的企业，要想塑造企业品牌就必须要有企业文化，没有文化就不足以形成品牌，就不足以形成人们对于这个品牌的执着、热爱和痴迷。每个品牌的背后都有一个或多个精彩的故事，企业总是用各种噱头塑造着自己的品牌形象，传播着自己的企业文化。

领导人讲故事做公关是B2B企业传播实战中强而有力的工具，也是企业文化传播的重要载体。一般来说，故事来源于企业员工的工作和生活，简单、形象且生动，辅之以有意识的刻画和引导，具有相当大的感染力和渗透力；再借助正式的和非正式的渠道传播，影响范围大且快。

【B2B品牌案例36：马云和阿里巴巴的品牌故事】

砸钱进行媒体讲故事做公关是马云相当认可的一招。这些故事现在为大众所熟知，每个故事背后都有一场重大事件变革，这些故事用各种渠道广为传播，使得阿里巴巴和马云的社会关注度在事件发生的短期内得到有效提升。

迄今为止，阿里巴巴讲故事的能力都令等闲之辈胆寒。阿里巴巴目前几乎能动用全国几乎所有主流媒体，中型活动请媒体通常上百家，大型活动譬如网商大会通常达到300家规模。阿里巴巴更和全国主要媒体保持了密切的合作，一些合作项目动辄2 000万元。

目前阿里巴巴已两次被美国权威杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。从阿里巴巴成立至今，全球十几种语言四百多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。

B2B企业互联网和大数据这样的观念很难和普通人取得共鸣，也不容易被消化，企业领导人“讲故事”可使得互联网和大数据在个人的角度变得更容易理解，并且也更易让商业决策人和普通大众接受。讲故事并不是要讲B2B品牌在未来如何影响人们的生活的，而是要向大家展示它现在正在如何影响着我们的生活。(www.xing528.com)

因此在运用企业领导人讲故事传导企业文化要素的时候，首先需要回答以下几个问题：故事从哪里来、故事有哪些要素、故事由谁讲、故事如何讲、故事的要点。故事最好来自企业内部，最好就是受众身边的人和事情，故事的主角最好是公司的老板或者员工。故事离受众越近，主角越是为受众所熟悉，其影响力和感染力就越强。比如2014年热炒的B2B电商平台阿里巴巴创始人马云和“18位创业罗汉”的故事。

作为企业文化的载体，企业领导人绝对不要为了故事而讲故事，故事本身需要涵盖丰富的企业文化要素。

例如马云那些被多次提及的成长经历、励志故事、鸡汤语句，这一位曾在底层商业环境浸润过的企业家，一步步崛起，走向国际、固执改变世界、也无奈地被这个世界改变。一定意义上，马云的故事，是这个大时代里，趋利避害、苦苦经营的中国企业家们的故事。

故事内含的文化要素，除企业所倡导的独特的理念和信仰外，还应该包括完成任务所必须具备的态度和价值观，努力、热情和坚忍等。

有了内涵丰富的事件故事，还需要讲出来。讲故事的可以是企业领导人，也可以是各种各样的媒体，如报纸、电视和网络等，或者也可以是企业领导人进行演讲，而后各媒体进行跟踪报道。

企业领导人讲的内容是需要经过精心策划的，这是品牌创建的一部分，需要提升到战略的高度，必须要符合战略定位。比如任正非在机场排队打出租车的品牌故事，就特别符合华为低调、务实的品牌个性。无论如何，这是非常有效的一种传播方式。