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果断决策,坚持个人判断

时间:2023-05-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:美国的阿波罗号飞船在中途发生异样情况,地面总指挥发现了,马上果断地与各个部门联系,保证了宇航员安全地返回地面。丁承诺40%的几率不亏损一分钱,60%的几率亏损三千元钱。一个单位的经营决定性的环节是决策,美国著名的管理学家西蒙就曾经提出“管理就是决策”的著名论点。

果断决策,坚持个人判断

5.4 坚持自己的判断,果断决策

1.成功的经营取决于正确的决策

决策一词的意思就是做出决定或选择。管理就是决策,是指通过分析、比较,在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。

决策是一个人或企业能否持续发展的最为关键的一步,也是一个人能否成功的关键。无论你作为一个领导者还是一个普通的人,你的人生道路都离不开决策。决策有时候往往影响你的一生,要么成就你的一生,要么毁灭你的一生。一件事情做不做,什么时候做,该怎么做,你都要果断地做出决策,决策晚了,机会就没有了,决策错了,则全盘皆输。所以,如果你要想做一个成功的人,尤其是一个成功的领导者,就应该时刻注意培养自己的决策能力。有经验的钓鱼高手都知道钓鱼首先要挑选合适的水域。如果你想钓鲤鱼或者鲫鱼,那么必须在淡水区域,如水库、鱼塘,或者一条水流不大湍急的小河边。如果你想钓鲸鱼,也许需要驾着渔船进入深海,享受惊涛骇浪的刺激。企业做决策也要“因地制宜”,才能“驾轻就熟”。

(1)学会表述你的决策。

一位牧师烟瘾犯了,于是去问主教大人:“我可以在祈祷的时候抽烟吗?”主教大人严厉地否决了。失望的他突然看见另一位资深的牧师在不远处边祈祷边抽烟。他好奇地上前询问,得知那位牧师取得了主教的同意:“我问主教大人,我能在抽烟的时候祈祷吗?他说可以。”

对于企业来说,决策的前提就是“看出问题”,最具挑战性的就是找到问题并解决“没有问题的问题”,即如何未雨绸缪,识别出可能存在的潜在问题,并在事先为其做好充分的准备。也许有的人认为这样就算圆满地完成了决策,其实不然。一个好的提议最终是否能通过,有时不仅仅取决于方案本身的内容,而是取决于如何描述问题和表达方案。举个例子来说吧,有一位服装公司的设计师向经理推荐了数十套自己设计的新款服饰,总是得不到经理的认可。最后,他想了个办法:挑经理心情最好的时候,让他最赏识的员工身穿一套新款服装出现。结果,经理赞赏了一番,高兴地同意了。

(2)冒险的“团体决策”。

美国的阿波罗号飞船在中途发生异样情况,地面总指挥发现了,马上果断地与各个部门联系,保证了宇航员安全地返回地面。而英国的一艘潜水艇,发生了漏水的时间。艇长找船员一百多人集体商量,最后,只活了三个人。

在紧急情况下,什么样的决策才是好的决策?有人说大家一起讨论出的结果不会有大错。其实,团队决策更容易得出冒险的方案。原因很简单,当讨论整体决策时,人们往往考虑对自己有利的方面,不计算成本的支出。而需要做出个人决策时,人们往往把成本核算放在第一位。所以企业做决策时,不要完全依靠外面请来的专家团。

纽约金融界有句名言:“华尔街最怕不确定。”做一个决策最困难的地方在于无法预料不确定因素。公元前430年波斯人每次需要做出重大决定,都会把自己灌醉,然后凭直觉做出选择。次日,酒醒后再仔细分析选出的结果是否合理,一旦合理马上接受,反之放弃重来。所以说做决策就应该把直觉判断和理性分析结合起来。

(3)决策中的“心理博弈”。

如果航天飞机的制造有二十个环节,每个环节的可靠率为99%,那么这架飞机的可靠率为多少?也许你会不假思索地脱口而出:还用得着说吗,自然也在99%上下。其实,结果是——82%。如果环节更多,那么飞机的可靠率还要下降。很多时候,光靠直觉做出的简单判断都是不准确的。换个角度来说,有的企业做决策总喜欢“剑走偏锋”,自认为“擦边球”很安全。其实,投机取巧的事做多了,不是意外的“意外”总会不期而遇。

有个小小的实验,有甲、乙、丙、丁四种方案。甲承诺可以得到两千元钱。乙承诺60%的几率没有一分钱,40%的几率可以得到五千元钱。你会选哪个方案?大多数学员选择了甲。丙承诺先付给三千元钱,但肯定会亏损一千元钱。丁承诺40%的几率不亏损一分钱,60%的几率亏损三千元钱。这时你会选哪个方案?大多数学员选择了丙。这说明了什么?人们在得到的时候总是倾向保守心理,而在失去的时候就会冒险,怀着“拼一下,可能成功”的想法。由此可以看出,企业在做决策时,要充分考虑方案实施对象的心理,千万不要掉进“博弈”的陷阱,让人有机可乘。

决策有错误的决策和正确的决策,错误的决策我们当然要排斥,正确的决策我们要坚持。正确的决策主要来自对市场、环境、竞争对手等各方面的综合认识。只有对诸多情况有真实的、准确的、及时的和全面的了解,对可能发生的事情有较准确的预测并了解其可能对自己产生的影响,才可能进一步分析面临的形势,研究解决的对策和方法,谋划如何发挥自己的长项,才能在激烈的竞争中持续稳定的发展。

2.怎样果断地决策

成功的经营取决于正确的决策,决策在经营中具有极端的重要性。一个单位的经营决定性的环节是决策,美国著名的管理学家西蒙就曾经提出“管理就是决策”的著名论点。

有的人总喜欢在做一件事前,再三权衡利弊,举棋不定,结果待到想好了的时候,机会已经丢掉了。正所谓留得青山在,也怕没柴烧,青山常在,柴却不等人。在我们的生活中,有很多时候,我们并没有时间和机会去抉择。

把手头的机会抓住,这是至关重要的,因为靠近你的机会就是最重要和最迫切的。花谢了,有再开的时候;燕子去了,有再来的时候;柳条枯了,有再绿的时候。可时机错失了,就可能永远失之交臂。因为过去的时机已经不复存在,而未来的时机只是一步一步才逼近你,没有到来之前,你纵使绞尽脑汁也是徒劳枉然。最幸福的不是得不到或已失去的,而是现在能把握的。把手头的机会抓住了,你就把一切的机会抓住了。(www.xing528.com)

在人生的求索中,我们只能走好自己的路,世上有太多的事会让我们分心,虽然如此,但万事万物,人才是世界的主宰者,抉择权也在自己,我们只有简单一点,决断一点,走好自己的路,才能拥有真正意义上的成功。

还有一种情况就是人生往往有太多的抉择而最终变得毫无选择。机会来去匆匆,瞬息即逝,犹如划过天际的流星,只有那么的一瞬间。昨天已经过去,历史无需嗟叹,明天尚未到来,未来仍属幻想,最珍贵的是今天,也就是现在。回眸过去,展望未来,抉择就在于现在!

人生如同一部雄浑的交响曲,失败常常是人生乐章的序曲。那些在人生旅途上不畏失败的人,才有希望真正尝到成功的滋味。因为失败固然不是成功,但一个人在接受失败的时候,也完成了自身灵魂的拓展与升华,这本身就是一种成功。

在失败和成功的关口一定要谨慎地抉择,所谓当断不断,必受其乱。失败的时候如果不能正确地做出判断,不能抉择是在失败中沉溺下去还是在哪里跌倒从哪里站起来,将影响和决定着人生的命运和未来的趋向。

决策是一种判断,是若干项方案中的选择。所谓选择,通常不是“是”与“非”间的选择,最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。而绝大多数的选择,都是任何一项方案均不一定优于其他方案时的选择。

决策在我们每个人的生活和工作当中,都会遇到的一件事情,说时容易,做时则难,做决策简单,但做一个成功的决策也许就并非那么容易了。下面是九个步骤:

(1)定义决策需求的环境。假如你要卖一种产品,你一定要先了解市场上有没有需求。否则如果市场已经有了很多人在卖这种产品,而且已经达到了饱和状态,你再来卖,效果肯定不是很好,所以一定要先考察一下当时做决策的情境,再做出最终的选择。

(2)说明要达成的目的和目标。不管是做决定,还是做计划,或者是解决问题,一定要弄清楚你的目的、目标。目的、目标不清楚,最后可能就会乱套,甚至白费工夫。

(3)鼓励大家提出见解。鼓励的同时,也要让大家深思其见解,认清其见解经过实证后的结果。因此,有效的管理者会问:“要验证某一假设是否为真,我们该知道些什么?”以及“要验证某一见解,应该有些怎么样的事实?”

但最关键的问题应该是:“相关的标准是什么?”由于这一问题,很自然就会转到关于衡量的话题:问题本身的衡量和决策的衡量。只要分析一下一项真正有效的决策是如何达成的,一项真正适当的决策是如何达成的,我们就能发现我们在为决定衡量方法所消耗的时间和精力极多。

(4)要明述你的标准。在我们谈到目的、目标的时候,指出目的、目标是用来评估结果的标准,所以一定要把标准列出来。

(5)导出可考虑采取的行动。开始的时候是一个发散思维的过程,得出一些创意、一些方法,然后做出决定,到底要采取哪一个行动,把可能的选择找出来。

(6)以平等显示所有理想条件的相关重要程度。将所有可能的条件都平等地列出来,然后从中再次选择最理想的一个。

(7)量化与每一个选择方案有关的因素。针对每一个评估条件给每个条件评分。

(8)运用反面意见。

为什么应该考虑一下反面意见呢?理由有三:一方面,惟有反面意见,才能保卫决策者不致于陷为组织的俘虏;另一方面,反面意见本身,正是决策所需的“另一种方案”;最后,反面意见足以激发想象力

有效的管理者知道世上有蠢材、有恶作剧的人。但是,他决不会将持不同意见者轻易地视为蠢材或者捣蛋鬼,他总是假定任何人提出不同的意见,必是出于至诚。所以,某人的意见纵然错了,也是由于此人所看到的现实不同,或者他所关切的是另一个不同的问题。因此,有效的管理者会问,“如果此人的立场果真正当、果真合理、果真有见地的话,此人的看法又将如何呢?”有效的管理者关切的是“理解”。只有在了解确切的理解之后,他才研究谁是谁非。

(9)评估风险。我们要预测一些风险存在的可能性。例如:一个公司招聘了一批人员回来以后,还要检验一下他们的学历是不是假的,他们的身体是不是真的健康。现在很多公司选择人以后,还要让其到指定的医院做体检,这些都是评估相关的风险,验证风险是不是真的会发生。

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