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揭秘好人主义带来的风险和危害

时间:2023-05-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:我们自己都没有原则、没有主见,那么客户就会对我们公司的信誉产生怀疑。客户价值是执行的方向,在方向上出了问题,越执行问题就越大,这是依赖人格导致的危害之一。这是依赖人格导致的危害之二。除了这些,领导就不要多管“闲事”了,让自己的员工彻底独立起来,独立思考、独立判断、独立行事,这样效率最高、配合最强、结果最好。从这个意义上讲,要想让员工有独立性,领导就要做到不当“保姆”。

揭秘好人主义带来的风险和危害

我们自己都没有原则、没有主见,那么客户就会对我们公司的信誉产生怀疑。以刚才案例为例,销售员如果事事请示领导,这样做会产生一个后果,也就是告诉客户,我们这家公司不是制度化公司,是领导说了算的公司。我们什么事都要请示领导,也就是告诉客户,如果你搞定了我们的领导,就什么都可以搞定了。这会让客户觉得你们公司的价格政策有很大的水分,让客户如何才能尊重你们公司呢?客户价值是执行的方向,在方向上出了问题,越执行问题就越大,这是依赖人格导致的危害之一。

明明清楚公司的政策与制度,遇到问题还要请示领导,那么我们的领导每天就不用干别的了,光是解答下属的各种问题,就会累死,或者烦死。领导没有时间去思考公司的战略问题,从而影响公司的发展,这个管理成本是看不见的,但却是很高的,还有什么比领导不干领导的工作所导致的损失更大呢?这是依赖人格导致的危害之二。

如果我们的员工懂得价格政策是不可动摇的,我的结果就是在公司价格允许的范围内,把产品卖给客户,除了让客户认可产品的价值之外,没有什么可以依赖的捷径,那么他就会调整心态,在提高销售能力上下功夫。

我们在培训中经常这样给员工训练心态,告诉员工降低公司产品的价格,就是降低公司产品的价值,就是对自己的产品不自信,同时对这家客户降价,就是对其他客户不公平。心态端正了,策略与方法才能发挥作用,员工才会用各种方法去介绍产品的价值,直到说服客户购买公司的产品和服务。(www.xing528.com)

在团队方面,领导应当做什么呢?领导只给三样东西:一是给信心,让团队知道我们的产品是最好的,我们的客户有很多,我们比对手有更多的优势,让员工每天充满必胜的信心,唤起昂扬的斗志;二是给训练,用流程、方法、工具和成功案例武装员工,让他们从业务话术到宣传资料,一应俱全,得心应手,训练他们熟练使用;三是给激励,用考核机制去进化团队,实现优胜劣汰,打造一支以业绩为目标、以客户价值为导向的执行团队。

除了这些,领导就不要多管“闲事”了,让自己的员工彻底独立起来,独立思考、独立判断、独立行事,这样效率最高、配合最强、结果最好。从这个意义上讲,要想让员工有独立性,领导就要做到不当“保姆”。

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