来一些“生人文化”，案例：一个面子价值两万

案例：一个面子价值两万

有一家食品企业，国家法规与工厂制度都明文规定：在车间里作业时，工人必须要穿防护隔离服、佩戴口罩。公司还明确规定：凡是没按规定着装的，违反一次，罚款5元。有一天，一位检查员抽查此项规定的执行情况，结果发现一位没有戴口罩的工人，刚想上去开罚单，这人一转身把检查员吓了一跳，原来是他过去的师傅。徒弟一下子懵住了，嘴张了半天没有说出一句完整的话：“师傅，你、你、你……”师傅一看是徒弟来检查，冲他一笑说：“怎么着？小子，连师傅也不想放过？”徒弟犹豫了好长时间，内心相当矛盾，不罚吧，以后如何服众，罚吧，这可是恩重如山的师傅呀！得罪了师傅，就是忘恩负义，以后在同事面前还怎么做人。师傅最后把口罩戴好，对他说：“好了，不为难你了，瞧把你吓的……”徒弟赶紧说：“师傅，下不为例呵！”结果没有做任何处罚，转身就走了。有一天，政府部门突然来检查，看到车间里许多人没有戴口罩，于是给公司开出了两万元的罚单，并让公司限期整改，其中违反公司规定的人当中就有那个师傅。面子值多少钱？在这个小故事里面子值两万元。请查一查，在你的企业中，那些由于面子文化带来的损失是多少钱，你的企业的面子就值多少钱。

由于质检给生产留面子，有多少次品出厂后又被退了回来？由于预算给工程留面子，有多少钱花在了不该花的地方？由于财务给报销的人留面子，有多少不合理的费用准予报销？由于领导给下属留面子，有多少业务连续出现亏损却无人问责？由于大家相互给面子，毁掉了制度，放弃了原则，怠慢了客户，失去了精神，增加了成本，导致了亏损。

在企业中面子文化的种类有很多，部门内部人之间的面子、上下级之间的面子、老乡之间的面子、师徒之间的面子、铁哥们之间的面子、闺蜜之间的面子……总之是熟人才有面子，生人就没有面子。从这个意义讲，面子文化也是熟人文化，什么时候我们的公司能够来点儿“生人文化”，团队执行力的提高就有希望了。(www.xing528.com)

“生人文化”不是让大家形同路人，更不是变成仇人，而是要刻意保持一定的距离，坚持职业化原则，保持团队合作的关系，保持同事的工作关系，保持一种基于价值交换才可以平等合作、互助成长的关系。这种合作关系，不仅包括帮助与被帮助、协助与被协助，还应当包括批评与被批评、检查与被检查、处罚与被处罚，这些都是团队的合作。那些不太让人高兴的事，从个人成长角度讲，从客户价值角度讲，也许价值更大。

我们在公司职业道德规范建立的过程中，可以做出一些职业化规定，从制度上避免或削弱熟人文化、面子文化。例如：（1）亲属之间、恋人之间不可以在公司同一部门或垂直领导关系中供职，股东除外；（2）在工作之余不得私下议论公司的事情，除非是工作需要或上级安排的必要沟通，如果发现有人故意在私下谈论人与事，员工一要提醒，二要谢绝，三要不参与；（3）工作期间禁止传递与本职工作无关的信息，包括私事或私人之间的不利于团结的谈话，违犯公司制度与原则的谈话，少谈社会上、家庭中、生活里和其他部门的事情；（4）讨论工作或做出决定时，不做私下的一对一沟通，应当进行网上交流、会议交流，尽可能让工作信息公开化，在保密的前提下，让相关人员特别是检查人员同步知情；（5）除非是公开场合，公司反对干部与员工之间、员工与员工之间，以希望给予照顾为目的的赠送贵重私人礼物的行为，反对干部收取员工任何形式的好处；（6）公司只准称呼同事的姓加职务、姓名加职务、姓名或英文名称，反对称呼“哥们、姐们、兄弟、头儿、老大、老乡”等一切“江湖式”不职业化的称呼。

人治文化、含糊文化、面子文化，是执行文化的三大死敌。董事长、总经理和公司高层应该认真查找和检讨公司的糟粕文化是什么，评估其给公司的执行带来了哪些负面影响和不良后果，然后在平时的经营管理实践当中，要不断地宣讲，形成全员共识，并在实践当中自觉抵制这些落后的文化，做到知行合一。