【摘要】:2.宴会的特点宴会与一般就餐在菜点和酒水上没有本质区别,但在菜点的品种、质量、服务程序、内容上存在一定差异。
1.宴会的种类
宴会种类繁多,按规格分,有国宴、正式宴会和便宴;按菜点性质、规格、标准分,有高档宴会、普通宴会、素食宴会、清真宴会等;按进餐形式分,有立式宴会和坐式宴会;按礼仪形式分,有欢迎宴会、答谢宴会和告别宴会等;按餐别分,有中餐宴会、西餐宴会、冷餐酒会和鸡尾酒会等。
2.宴会的特点
宴会与一般就餐在菜点和酒水上没有本质区别,但在菜点的品种、质量、服务程序、内容上存在一定差异。
(1)气氛隆重、热烈
无论中餐宴会还是西餐宴会,饭店往往根据客人的要求进行宴会厅的专门布置,突出隆重、热烈的气氛,中餐宴会尤其如此。
(2)消费标准高
宴会大多选用规格高、价格昂贵的原料,在菜品制作上十分讲究;宴会的接待、宴会厅的布置以及宴会服务需要花费较多的人力、物力,所以宴会的消费水平比其他餐饮形式要高很多。(www.xing528.com)
(3)就餐人数多
中餐宴会通常设10人桌,一场宴会一般有十几桌、几十桌甚至上百桌,服务员要迎接、服务成百上千名客人同时用餐。
(4)讲究服务礼仪
宴会服务的场地布置、座位安排、迎宾服务、上菜服务以及就餐服务等要求严格按服务礼仪进行,要求服务人员在席间对客服务过程中讲究礼节礼仪,尊重客人的风俗习惯。
(5)服务标准化
宴会服务要求按照一定的服务标准和程序进行,客人到来时的迎宾、上菜、摆菜、分菜、撤换餐具等都有具体的规定和要求,服务人员应严格按服务标准为客人提供服务,以保证宴会服务质量。
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