让粉丝助力树立品牌

从古至今，就有“人言可畏”的成语，意思是众人的评论能够毁掉一个人。其实对一个企业来说，假如能够反其道而为之，将“人言可畏”变成“人人称赞”和“人人推荐”，那么这个企业的品牌就能迅速地确立起来。一言而概之——让粉丝的嘴巴树立起你的品牌。这其实就是粉丝的巨大能量所在，正所谓“众口铄金”，称赞和推荐的人多了，那么你的产品也就上升为精品的高度，成为众人争相追逐的对象。

（一）吸引粉丝，从每一个消费者做起

正所谓“星星之火可以燎原”，一个人看似渺小，但是假如你能将最好的产品和服务展示出来，让他享受到最大的购物乐趣和消费体验，那么你就有了第一个粉丝。因为对你产品的高度认可，他会向身边的人说这样的话：“我购买的这款产品不错，用起来棒极了！”而他的这句话就可能影响到两个人、三个人……接着那些受到影响的人就会体验你的产品，然后成为产品的粉丝，继而影响到更多的人。

（二）时刻与粉丝保持联系

企业和商家想要让粉丝的嘴巴传播自身的口碑，就必须要时刻保持和粉丝间的连接。当今社会，最受大众欢迎的、最活跃的媒体莫过于各大社交网站以及微博、微信等。特别是对一些成长型的企业而言，在广告、渠道、招商等方面和大企业不能比，但是基于互联网的社会化媒体，企业则能时刻和粉丝进行连接。只要企业和商家能够抓住这些自媒体，利用线上线下结合的方式，面对粉丝进行互动式宣传，就会让粉丝更加了解企业和其产品，并乐于自发地为其宣传。(www.xing528.com)

（三）和广大消费者打成一片

想要让粉丝发自内心地喜欢一个品牌，企业必须改变传统的单方面强加给消费者的宣传，不管企业花费多少人力和财力，单向传播的效果都不会太好。企业应该变“给你什么产品”为“你想要什么产品”，让广大粉丝参与进来，让粉丝自己做主，决定自身需要什么，不要什么。假如企业能够做到“从消费者中来，到消费者中去”的话，粉丝才能真正走近企业和品牌，甚至是参与品牌的创建，这样一来企业和其拥有的品牌自然就能获得粉丝的青睐，才会给企业带来意想不到的收获。

（四）做好服务

人人都喜欢“心想事成”，喜欢在遇到困难的时候有人能够伸手拉自己一把。对企业而言，假如能够快速地响应粉丝的需求，想粉丝之所想，急粉丝之所急，雪中送炭，那么其自然能够在粉丝心目中留下良好的印象，获得广大粉丝更强烈的拥戴。而做好服务，则是企业“成人之美”的一个最重要途径。