电子商务平台模式实例分析

本书主要对100多家网络电子商务集团对应的零售业务展开全面研究，主要侧重于相应的运营体系以及产业链管理模式。在研究过程中，主要从平台所有权的角度出发，将商务平台的类型划分为六种。主要包括：以淘宝为主的第三方交易平台、以京东为主的自营化半开放平台模式、以顺丰等物流平台为主的运营模式、以金融商家为主的工商银行“融易购”服务模式。网络型管理模式主要包括模块化，关系型与领导型。与市场化与科层式相比，调控与协调能力处在有利位置。模块化的主要作用是对交易阶段的标准化进行分解与集成。此外，海尔等多家集团也纷纷建立了相应的营销网站。结合上文研究的产业链管理等相关问题，可将电子商务产业链划分为四种类型。但是，单一化的模式在电子商务领域内并不会出现。在研究过程中，要结合一些具体的研究案例，来对电子商务平台内纵向管理模式作出深入化的研究。

6.5.1　淘宝电子商务平台

淘宝网主要是以阿里巴巴集团为支撑而发展起来的。它的业务主要侧重于淘宝网与天猫商城两个方面。在电子商务行业中，淘宝网已显示出极大的优势，此种产业链发展模式已成为电子商务中的一类典型。作为一类完全开放化的平台，全部入驻商家均可以在网站中完成相应的注册，并开展一系列的相关业务。在淘宝平台中，卖家数量正在逐步增多，出售产品的数量也在日益增加。在中国电商中，淘宝网的总体销售数量已遥遥领先。此外，淘宝网为了增强自身竞争实力，开发了一套应用的支付平台，这样就使支付平台与电商平台有效地进行了融合，对吸引更多的商户加入其中也具有极大的帮助。当前，支付宝在网络支付中占据了重要位置。在物流方面，淘宝与国内一些知名的物流集团进行了积极的合作。这样结合销售产品的主要类型、卖家对产品配送等相关要求，确定了整个物流运输过程中的具体规范，对实现整个物流平台的正常化运营提供了极大的帮助。电商平台与支付服务间要实现一体化，并以模块化管理的方式达到上述要求。电商选择了领导型的管理模式，使整个产业链变为一种纵向运营体制。

6.5.2　京东电子商务平台

对于京东商城，它作为一种典型化的B2B2C电子商务交易平台，为国内电商平台的发展注入了全新的活力。在京东平台中，产品主要为自营产品。其他零售卖家也可以进入。京东商城所销售的产品已扩展至多种类型，进而使购物平台实现了多样化。此外，物流系统也是京东商城的一大特色，京东商城应用自身完善化的物流系统。同时，京东物流能够为此类平台提供对应的物流配送体系，进而为其他平台提供相应的物流服务。物流服务已成为京东与其他商家进行竞争的主要优势。在产品支付方面，京东商城选择了货到付款的模式。此外，也可以借助第三方支付来完成相应的交易活动。将物流体系与电商平台进行融合，可与不同银行建立密切的合作关系，构成模块化的管理格局。同时，在平台中以自营作为主要方式，并与其他商家构成一种领导型的管理体系。

6.5.3　中粮电子商务平台

在国内食品行业中，中粮集团在其中占有主要的地位。2009年，中粮我买网成立，营销产品的类型以食品类为主。为了增强保证供应食品的安全性，该网站所销售的产品主要是通过自营或采购的方式来完成。从产品的采购到用户手中都有一套严格化的质量控制系统，这样就使整个产品的安全性得到了有效的保证。对于一些食品，它自身的保存时间相对较短，对存储时间要求较高。所以，在物流配送方面也应具有较高的标准。为了保证食品在运输过程中的安全性，集团构建了一套完善的物流体系。食品类产品本身存在着一定特殊性，该网站从产品采购至配送环境坚持着自己的特点。主要包括以下几个方面：第一，以本地化直采为主，构建适合不同地区特点的采购模式。季节性变化等也会影响产品整个过程的运输。所以，我买网在采购产品的过程中考虑到了此点。第二，产品的存储过程坚持严格化。尤其是在仓储管理阶段，要保证在温度、除潮等方面的基本要求，全面提升产品的整体质量。此外，积极打造生鲜食品网络销售模式，构建一条完善化冷链物流方式。冷链物流不但可以达到低温保存的具体要求，而且能够将分拣、运送等多种物流环节有效地联系在一起，实现全天候的持效化管理。

从产品的生产、加工到产品的配送已形成一个完善化的物流平台，进而构成了一种产业链化的管理格局，使平台的运行效率得到全面提升，消费者满意度得到全面提高。在该网站中，可实现模块化运行的方式，也可以选择货到付款。

6.5.4　顺丰电子商务平台

目前，顺丰已经成为国内规模最大的快递公司之一，其优势在于设备先进，运营网络大，并且安全、速度快。从配送物品对象来看，顺丰主要是从事中高端商品配送，因此，其配送的价格和其他物流公司相比可能要高一些。为取得进一步发展，顺丰目前已经向电子商务领域发展，并且建立了自己的电子商务平台，即现在的顺丰优选。该电子商务平台主要经营的是生鲜类的商品，包括油副食、各地特产、婴幼儿食品以及其他生鲜商品等。由于顺丰快递在速度上有绝对的优势，因此，其能够将生鲜食品及时送达，保证食品的质量。通过对顺丰优选的研究可以看出，它是一个开放平台，现已经入驻了很多的商家，消费者通过该平台能够选择的产品种类很多。由于该平台有顺丰快递物流优势，因此能够严格实现对产品质量的控制，使得消费者买得更加放心。(www.xing528.com)

由于平台实施的是开放的经营模式，使其能够提供更多的产品供消费者选择，从而使得自身的交易规模更大。此外，该平台为保障产品质量，对于入驻商家会进行非常严格的审查。对于很多电商企业来说，没有冷链物流等作为支撑，因此物流瓶颈问题依然严峻，而顺丰物流的冷链物流等物流网络十分发达，这使得它的竞争力更强。此外，顺丰物流和支付宝以及财付通等支付平台开展合作，能够提供非常便捷的支付方式。为了尽可能满足消费者的需求，顺丰还支持货到付款。总的来说，顺丰快递公司已经建立了电子商务平台产业链纵向运营模式。

6.5.5　工行电子商务平台

工商银行作为四大国有银行之一，其影响力是不言而喻的，其运营规模目前已经排在了首位。工商银行目前已经建立了线下金融领域的巨大优势，其网上银行同样能够为企业提供非常便利的支付服务。为进一步将自身的产业链延长，其已经在2014年研发并推出了融易购网上商城。作为第三方平台，其采取的同样是开放式的经营模式，并且结合工商银行的金融优势，使得客户能够选择更多的付款方式来进行交易，如分期付款等。此外，该平台还包含了工商银行自己的金融理财产品，不仅能够提供购物服务，而且还能够提供理财服务。依托该平台，能够使商家和客户整合在一起，为他们提供更好地支付和融资服务，从而使得资金、信息以及物流三者能够完美整合。正因为该平台具有上述优势，其竞争力在行业内也是非常明显的。

融易购商城准确把握了电子商务发展的基本规律，进一步扩大产品的种类，并且不断加强对于产品质量的控制，从而让消费者享受更好的购物服务。此外，该平台也逐步完善了支付和融资方式，使得其具备较强的金融服务优势。融易购商城还推出了积分模式，一定积分可以换购特定的商品，这使得其服务更具特色。融易购商城还强调对入驻商家的控制和管理，对于商家产品的品质进行严格控制。此外，该平台还充分借鉴了淘宝、京东等平台的运营模式，并和多家快递公司达成合作，实现了模块化运营。

6.5.6　银泰百货电子商务平台

银泰百货公司在上市后，根据形势发展，推出了银泰网电商平台，目前该平台已经吸引了40多家实体商城，消费者通过该平台，能够选择上百个品牌的产品。现阶段，银泰网已经成为国内竞争力较为突出的购物平台之一。

从银泰网的销售产品类型来看，其主要销售的是时尚产品以及奢侈品，如LV、周生生等。由于奢侈品的价格通常较高，因此，对于商家的信誉要求非常高，另外，在配送过程中，还要求充分确保产品的安全和品质。为了提高配送的安全性，让消费者购买到好的产品，银泰网采用自营纯B2C模式，由银泰百货集团自己来采购产品，因此，无论是线上还是线下，产品的品质都是一致的，这使得消费者更加放心去购买。

此外，银泰网还选择中国邮政作为物流合作伙伴，并且在支付过程中，依然是与银行等正规的支付单位进行合作，管理方面也采用的是模块化模式。