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坚持结果导向的责任管理

时间:2023-05-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:我们要坚持责任结果导向的考核机制,各级干部要实行任期制,目标责任制,述职报告通不过的,有一部分干部要免职、降职。我们坚持责任结果导向的考评制度,对达不到任职目标的,要实行降职、免职,以及辞退的处分。这就是责任结果导向。而且我们强调素质导向,不强调责任结果导向,对我们这些年的建设造成多大的伤害。

坚持结果导向的责任管理

每一个干部,从上到下都必须明确责任、目标。我们不相信,说不清道不明的人能将工作搞好。(来源:《不前进就免职》,1995)

我们要以提高客户满意度为目标,建立以责任结果为导向的价值评价体系,而不再以能力为导向。企业是功利性组织,我们必须拿出让客户满意的商品。因此整个华为公司的价值评价体系,包括对中、高级干部的评价都要倒回来重新描述,一定要实行以责任结果为导向。(来源:任正非在基层员工价值评价体系项目汇报会上的讲话,1998)

我们把主要关系到公司的命脉、生死存亡的指标分解下去,大家都要承担,否则我们就没有希望,所以公司现在这个新的KPI体系就是要把危机和矛盾层层分解下去,凡是下面太平无事的部门、太平无事的干部就可以撤掉,不用考虑。(来源:任正非在三季度营销例会上的讲话,1999)

高级干部的评价上,我们会强调素质和品德多一些,但在中基层干部的评价上,我们还是要坚持结果导向,一味强调素质是不行的。我认为,素质和结果应该是相关的,好的素质应该有一个好的结果。一个不能带来好的结果的“素质”就不能称为有素质。这是动机和效果之间的相互关系,有好的动机没有好的效果,是不行的。因此,我们要坚持以结果导向,而且这是一个长远政策。(来源:《以绩效为中心,以结果为导向,努力提高人均效益》,2002)

通过全面签订高层领导个人绩效承诺书,层层落实各级主管的KPI指标,贯彻责任结果导向,传递市场压力。(来源:关于2003年经营及预算目标完成情况向董事会的述职)

我们要坚持责任结果导向的考核机制,各级干部要实行任期制,目标责任制,述职报告通不过的,有一部分干部要免职、降职。要实行各级负责干部问责制。考核是考不走优秀员工的,优秀员工一时受主客观的因素,暂时遭受挫折,但他们经过努力终究会再起来的。(来源:任正非在管理培训班上的讲话,2003)

我们坚持责任结果导向的考评制度,对达不到任职目标的,要实行降职、免职,以及辞退的处分。市场的竞争会更加激烈,公司不可能是常胜将军,我们无力袒护臃肿的机构,以及不称职的干部。我们必须以责任制来淘汰、选拔干部。完成任务好的部门,出成绩也要出干部。公司决定,对完不成任务的部门,一把手要降职、免职处分,同时绝不能在本部门将副职补充提成正职,不然,以后就会出现正、副职的不合作。2005年以后要同时冻结这个部门全体成员下一年度的调薪,不管他是否调出去。将来从后进部门调往先进部门工作的人,要适当地降职使用。除非是因公司决策错误而撤销的项目人员。(来源:《持续提高人均效益,建设高绩效企业文化》,2004)

对于那些素质很高但责任结果导向不好的人,不能提升到管理岗位,要让他们到基层岗位上去工作,以免在管理岗位上做甩手掌柜搞虚假繁荣。(来源:《打造一支品德过硬、敢于承担责任、敢于和善于坚持原则的职业化财经队伍》,2006)(www.xing528.com)

怎么考评主管?大家都干得很欢,部门绩效又好,经常在一起也没有矛盾,你为什么对这个主管还要否定呢?我们老说不会带兵打仗,仗已打好了,为什么说人家不会带兵呢?所以我们欢迎我们的土地上成长起来更多的优秀干部、努力的干部。干部的考核也不一定要教条,还是以团结员工增加价值创造为目标。华为只有一个杠杆,就是通过经济利益以及其他激励,鼓励你好好干,不然你就拿不到。所以大家好好干,华为公司就形成了这样一支大队伍。所以要敢于放开,不要老说考核增加了什么成本,为什么不说考核后增加了什么收益。我们强调分享收益、分担风险,保持一个自由弹性的机制。(来源:任正非在基层作业员工绝对考核试点汇报会上的讲话,2012)

华为所需要的CFO就是要强调结果为导向,要与业务一起,以较小的投入换来较大的产出,而且这种产出是可持续性的。我们的机关就是要以及时、有效的服务,支援业务的发展。(来源:任正非与财经体系干部座谈纪要,2012)

我们要先抬头看目标,低头思责任,然后才是去研究如何用计划预算驱动。一定要先大方向清晰,错的事不要干;一定要机会与管理点非常明白,才知道如何干;推动预算工作的开展,不一定要埋头苦干,这是一件十分辛苦而意义较大的工作。而且预算要与过程目标弹性连接、浮动,通过决算来审视预算对结果的贡献。同样的项目,贡献不一样,责任人的任职资格也不一样。项目结束,有的项目人升,有的项目人降,才合乎规律。我们有责任选拔优秀的管理者。好的项目管理者,一定会培养出一批继任者;一定是统筹优化使用了资源;一定对各种表格预先有深入的研究,事中有灵活的应用,以及事后有科学的总结;一定是产出的利润比别人多;他在用工成本管理上,可能会多选工作产出高,而且成本相对低的员工;你要相信他能自由分配好奖金,会成熟处理人际关系能力;这样的人,他不当将军谁当将军?不要以为他不如你会评。分奖金不用看上司脸色,自然精力会去关注项目。他自然会更加成功。这就是责任结果导向。(来源:《聚焦战略,简化管理》——任正非在财委会扩大会议、流程IT务虚会、地总季度大会上的发言提纲,2012)

我们公司这么多年的失败就是,我们希望公司的清洁工将来都能成为拿破仑。给他三十几项KPI,最后不知道怎么做好,这就是我们的考核体系。而且我们强调素质导向,不强调责任结果导向,对我们这些年的建设造成多大的伤害。我们选干部选会干的,然后再考核你能不能干。(来源:任正非在欧洲商业环境研讨会上的讲话,2012)

以有效增长、战略成长、交叉贡献来考核选拔干部,不要把增长、竞争与盈利对立起来。什么叫男人,100年前沉没的泰坦尼克号,给了我们明确的回答。在今天,经济在循环衰退的时候,什么是优秀干部?不腐败、敢担当。我们要努力地促进公司的有效发展,促进人人作为桨手,奋力把我们划出衰退的漩涡。要敢于使用有作为的干部,要形成一种你追我赶、“比、学、赶、帮、超”的生动活泼组织氛围与竞合的局面。(来源:任正非在新盛大厦对彭中阳的谈话纪要,2012)

考核为什么要这么多指标?绩效考核也不要搭载这么多指标,关键过程行为考核是用来选拔干部的,人家事都做成了,过程为什么要成为评奖金的指标呢?我们不要在一个东西上承载太多内容,让人都变成小人了。我做了大的成绩,还要考我这考我那,扣来扣去都没有了,那我以后也不创造价值了,专注行为。考核指标不要占太多内容,KPI项不能太多。(来源:任正非和广州代表处座谈纪要,2013)

我们增加人文关怀,要以强调责任结果导向为前提,坚持这一点不动摇。你的工作绩效很好,为什么不可以在工作时间喝杯咖啡呢?为什么不可以去健身器上活动下筋骨呢?但冬天洗煤炭,虽然很辛苦,也不能评劳动模范,因为这个劳动不创造价值。(来源:任正非在2013年3月29日EMT办公例会上的讲话)

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