利益相关者的效益分析

通常企业会对外宣称自己已经达到了一个既定的社会责任水平θ',同时我们假定这一水平是利益相关者所认可接受的。而企业实际履行的社会责任水平为θ,并不一定与利益相关者认可水平θ'一致。我们这里假设企业并没有动力去实施高于自己对外宣称的社会责任水平,因此θ'≥θ。利益相关者对企业的运营存在需要付出的成本是A。

在此,我们引入一个参变量：利益相关者容忍度τ,其中τ∈(0,1]。当容忍度等于1、τ=1时,表明利益相关者能够完全接受企业实际履行社会责任的任何水平;当容忍度趋近于0、τ→0时,表明利益相关者完全不能接受企业实际履行社会责任水平低于自己的认可水平,此时企业必须充分履行自己的社会责任,直到符合利益相关者认可水平,否则企业无法存在。

利益相关者如果考虑采取监督措施来确保企业充分履行社会责任,这一行为会产生监督成本M。在此,我们假设利益相关者实施的监督措施是充分有效的,即所有监督成本M均用做监督企业社会责任行为的有效实施。该成本将被利益相关者和企业共同分担,其中利益相关者实施外部监督,产生成本负担率为1-ϕ;企业应对外部监督,产生成本负担率为ϕ,ϕ∈[0,1]。

对于利益相关者是否采取监督措施的两种情况,我们可以得到利益相关者效用函数如下：

如果利益相关者要采取监督措施,那么监督后产生的效用应该比没有实施监督时的效用要高(U1＜U2),即θ'-τ(θ'-θ)-A＜θ'-A-(1-ϕ)M。(www.xing528.com)

由此可以得到利益相关者认可CSR水平的限定函数：

设,那么当利益相关者认可的CSR水平与企业实际的CSR水平差距小于b时,利益相关者将不会采取监督措施。

由利益相关者效用函数(1)可知,当利益相关者对企业不履行CSR行为的容忍度τ趋于0,且没有外部监督额外的成本损失(1-ϕ)M时,利益相关者最大的期望效用是θ'-A。此时,利益相关者的CSR意识非常高,对企业的制衡力量很强,利益相关者无须外部监督就能获得最大化效用。