工程部绩效考评扣分细则：违规行为规定

（1）工程部领班、维修技工扣分细则。

1）工程部领班、维修技工当值工作时，违反各类设备操作规程者，每次检查每发现一项轻微违规，扣减对应考评项目0.5～2.0分；严重违规扣3～10分；引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准操作规程》进行处罚。

2）工程部领班、维修技工当值工作时，违反各类运行管理规程者，每次检查每发现一项轻微违规，扣减对应考评项目0.5～2分；严重违规扣减3～10分；引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准操作规程》进行处罚。

3）工程部领班、维修技工当值工作时，违反各类维修保养规程者，每次检查每发现一项轻微违规，扣减对应考评项目0.5～2分；严重违规扣减3～10分；引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准操作规程》进行处罚。

4）工程部领班、维修技工当值工作时的仪容仪表、言谈举止不符合员工服务标准者，每次检查每发现一次一般违规，扣减相应考评项目0.5～1分；严重违规扣减2～3分；引起不良后果的，视情况扣减4～10分，扣完为止。

5）工程部领班、维修技工当值工作使用工具时，违反机电维修工具作业者，每次检查每发现一次一般违规，扣减对应考评项目0.5～2分；严重违规扣减4～10分；引起不良后果的，视情况按《行政奖罚标准操作规程》给予处罚。

6）工程部领班、维修技工不按员工培训要求参加培训或达不到培训要求，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目0.5～1分；严重违规扣减2～3分；引起不良后果的，视情况扣减4～10分，扣完为止。

7）工程部领班、维修技工进入住户家庭进行安装维修，违反维修安装规程者，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1～3分；严重违规扣减4～10分；引起不良后果的，视情况按《行政处罚标准操作规程》进行处罚。

8）工程部领班、维修技工不遵守公司其他相关标准作业规程，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目0.5～1分；严重违规扣减2～3分；引起不良后果的，视情况扣减4～10分，扣完为止。(www.xing528.com)

9）工程部领班、维修技工考评时，如发现同时违反两个以上考评项目的违规行为，应在对应项目同时进行扣减。

（2）工程部经理、副经理、工程师绩效考评扣分细则。

1）严格按工程部所有标准作业规程进行工作，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1～2分；严重违规扣减对应项目3～4分；引起不良后果的，扣减5～10分，扣完为止。

2）工程部经理、副经理、工程师当值时，仪容仪表、言谈举止达不到员工服务标准要求者，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1～2分；严重违规扣减对应项目3～4分；引起不良后果的，扣减5～10分，扣完为止。

3）工程部经理、副经理、工程师安排、组织、检查不力，员工工作或本部门、本班组工作效果达不到相关标准作业规程要求的，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1～2分；严重违规扣减对应项目3～4分；引起不良后果的，扣减5～10分，扣完为止。

4）工程部经理、副经理、工程师不遵守公司其他相关标准作业规程，每次检查每发现一项一般违规，扣减对应考评项目1～2分；严重违规扣减对应项目3～4分；引起不良后果的，扣减5～10分，扣完为止。

5）上述各项考评，发现违规现象（行为）时，除应在上述对应考评项目内进行扣分外，还应同时分析造成违规的原因，如属因培训不够、不合格造成的，应同时在“培训”栏目内扣分（一般扣1～2分，严重扣3～10分）；如属自身工作技能低、素质差造成的，应同时在“工作技能”栏目内扣分（标准同上）；如属工作责任心不够造成的，应同时在“工作责任心”栏目内扣分）（标准同上）；如属处事不公正造成的，应同时在“公正处事”栏目内扣分（标准同上）；如属团结配合、沟通不畅造成的，应同时在“团结配合”栏目内扣分（标准同上）；如属道德水准不高造成的，应同时在“道德水准”栏目内扣分（标准同上）。

6）考评时如发现违规行为同时触犯两个以上的考评项目，则应同时在对应的考评项目中扣分，直至扣完对应栏目分数为止。