综合服务：科技创新载体的多重支持

科技创新载体的综合服务内容包括创业辅导、基础设施、融资服务、交流培训、管理咨询、市场推广、专业服务、项目推介、人才引进等。科技创新载体的服务内容是科技创业的服务需求而决定的。科技创业的需求体系分为基本需求和高端需求。基本需求对科技创业活动起一般性的支撑作用，高端需求则对科技创业的生死存亡起重要作用。不同的科技创业活动对科技创新载体的服务内容有不同的需求，同一创业活动在不同阶段也有不同的需求。科技创新载体的服务内容也分为基本服务和高端服务。

（一）科技创新载体的基本服务

1.空间服务

创业企业对于物理空间，特别是标准厂房等是一种跳跃式的需求。从孵化器的一间办公室，到初创期的一层楼，到成长期的一座楼甚至一个专业园，对空间的需求逐步加大，对品质的要求越来越高。大多数处于成长期的企业既需要拥有办公室、厂房、实验室且相对独立的空间，同时又不愿意远离创业地和智力密集区域。

2.配套设施服务

创业企业有一定的资金实力但并不雄厚，对配套设施的服务需求一般处在中端水平。创业企业需要以基本生活服务设施、生产服务设施、一般商务型酒店、单身小公寓、一定的绿地面积等配套设施形成一个集办公、研发、生产于一体的高技术产业发展环境。创业企业对快速入驻、二次装修、施工服务、消防服务等也有不同的需求。

3.政策法规服务

创业企业具有一定的研发水平和技术实力，但是大多数企业的知识产权保护意识较弱，企业在知识产权保护方面存在不完善的地方，再加上实力的差距，经常不得不付出数额不菲的“学费”或者“入门费”。尊重知识产权，建立一套完善的法律制度来保障知识产权，树立标准战略，这是实现科技转化为生产力、确保创业企业可持续发展的基础。创业企业对知识产权、标准等具有战略性的政策需求越来越迫切。

4.信息服务

科技型创业对信息服务的需求十分巨大，也具有选择性。创业需要通畅的信息渠道和高质量的、全方位的信息，而现代社会是一个信息爆炸的社会，创业者不可能亲自去收集和整理信息，这就需要专业的机构去收集、筛选、分析、整理，最后把有用的信息提供给创业者，这样有利于提高创业者的创业效率。

（二）科技创新载体的高端服务

1.投融资服务(www.xing528.com)

科技型创业最需要的增值服务之一，也是科技型创业实现持续发展的必由之路。根据科技型创业发展的不同阶段的功能与作用，它对投融资的具体需求有：风险/创业投资、天使投资、银行信贷、政府支持资金、民间投资等。科技型创业在融资服务需求方面具有自身的特性，通常以股权融资为主，其长期债务比例和现金红利支付能力都非常低。这就需要更大规模的融资，需要和社会资源结合的更多机会。

2.市场服务

对科技型创业而言，市场服务是一项极有意义也极具挑战性的工作。从市场调研，到客户选择，市场进入，市场占有率的保持等，需要制订一系列的战略措施，科技型创业如果在这方面得到支持，在很大程度上就会形成良性循环，从而有利于创业的顺利进行。创业企业对产品的市场信息把握不足将会对企业产生致命性的打击。科技型创业企业不可能有足够的时间和精力研究繁多的市场信息以指导企业的发展方向，对企业的产品生命周期、市场份额、地区市场状况等方面做出准确的判断和把握。但是，市场信息和机会往往是稍纵即逝的，因而科技型创业企业需要专业机构协助其准确判断和把握市场信息，开拓市场。

3.人才服务

科技型创业，需要大批高层次的创新创业人才，这是科技型创业能否成功的关键。科技型创业，既要培养高层次人才，也要积极引进海内外高层次人才，同时还要营造高层次创业创新人才成长的良好环境。只有这样，才能满足科技型创业对人才服务的需求。人才匮乏是科技型创业企业在快速发展中面临的最主要、最急迫的问题之一，高效率补足人才缺口是其走向成功的关键。

4.专业技术服务

科技型创业的成败，很大程度上取决于科技资源的聚集、开发和利用。单个企业不可能完全拥有它所需要的一切科技资源。能否从企业外部及时、充分地获取它所需要的科技资源，决定着科技型创业者的竞争力。技术服务的关键，是根据企业的需求，在企业外部有效地、低成本地组织各种科技资源，通过各种渠道和方式为企业提供能解决具体实际问题的服务。

5.管理咨询服务

科技型创业，急需管理咨询方面的服务。中小企业发展的实践表明，许多创业者的失败，不是由于资金方面的原因，也不是由于技术方面的原因，而是由于创业经验不足。研究结果表明，由于创业经验不足而导致的失败远远高于由于其他原因而导致的失败。而经验的传授，通过管理咨询（包括创业培训、创业导师指导等）这样的专业方式是最有效的。因此，科技型创业在管理咨询服务方面的需求是非常大的。

科技型创业企业的服务需求作为一个体系，内容非常丰富。科技创新载体的服务内容也需要根据科技企业需求的变化，在实践中不断总结，不断创新，这样才能推动科技企业持续发展和成长，直至走向成功。