静态网络信息整理与归类

（一）依据关键词分类

关键词特指单个媒体在制作使用索引时用到的词汇。关键词搜索是网络搜索索引主要的方式之一。在信息整理的过程中，采用关键词作为分类的标准有助于信息分析人员检索数据，也便于将同一个热点问题进行归类。

1.找出信息中多次出现的词

在网上超市购物体验调查中，消费者关心的“订单易操作”字样如果多次出现在不同的收集信息中，可以把这样的信息内容按照关键字“订单易操作”进行“界面操作使用要求”归类。

在大连迪迪儿童摄影私家会馆的本次静态网络信息调查中，出现了有关“拒绝任何隐形消费”“支持原创”“坚持原创，拒绝买片”等类似字样的消费者对于摄影底片的需求。网站内容编辑师将这些带有“原创”“拒绝买片”等关键字的信息整理归类在一起，并从这些数据中发现了90%以上的消费者不愿意套用模板进行拍摄，并由此提出了家庭自创摄影模板的网络互动平台，取得了意想不到的营销效果。

2.注意信息的标题名、摘要、层次标题和正文的重要性(www.xing528.com)

可以从各种新闻、文章、数据信息的标题名、文章摘要、不同层次标题、正文内容中找出关键字。例如，如果在收集的不同信息内容的文章标题、文章摘要、次标题等中出现“夏季折扣”“夏季清仓”“夏季大降价”“夏季最后一跳”等字样，这些信息可以按照关键字归到“折扣信息”类别中。

（二）按信息属性分类

依据信息属性的内容、地域、信息形式、时效性、受众人群、来源渠道、重要性分类，如图2-91所示。

例如，大连迪迪儿童摄影私家会馆在调查中把竞争对手的网站风格按照地区进行分类，发现南方、北方地区的儿童摄影风格迥然不同，在优化原有网站摄影风格的基础上，借鉴了南方地区一些摄影作品的自然派系做法，对拍摄地增加了地中海等风格装修，深受北方消费者欢迎。

图2-91