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数据的力量:从事实看产品价值

时间:2023-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:陈锐是一名食品公司的销售员,口才出众,而且擅长与人交往,与新老客户都能相谈甚欢,关系融洽。有一次,陈锐与一位老客户约好,要去客户家里推销公司新出的一批产品。因此,陈锐换了一个办法,并为此做了精心的准备。陈锐一边说一边把数据逐一写下来,并让老客户看明白。陈锐之所以能够利用数据取得老客户的信任,这跟他平时的习惯不无关系。老客户信任陈锐,因为数字一般不会撒谎,他相信这些数字可以帮助自己做出正确的选择。

数据的力量:从事实看产品价值

能言善谈,口吐莲花,效果并不一定出彩,朴素的数据可能更有说服人的魔力。

人是理性的,罗列数据进行理性分析,往往比充满感情的号召和推荐更能深入人心。数据,尤其是精确的数据,就像是沟通的桥梁,能起到四两拨千斤的效果。

销售员在销售过程中经常会用到一些突出产品功效和销售量等的数据,以此来突出产品质量和在客户中的受欢迎程度;而客户在面对这些具体数字时,很容易就被数据所吸引,从而对商品产生信赖感。比如“××奶茶,一年销售7亿杯,围起来可以绕地球两圈”“该沐浴露经过科学验证,连续使用28天即可使肌肤光滑如初”“因为使用我们的系统软件,这家企业的运营成本减少了10%”等等。这些广告语或者推荐语使用了精确的数字,能够很快吸引客户的注意,使客户信服。

陈锐是一名食品公司的销售员,口才出众,而且擅长与人交往,与新老客户都能相谈甚欢,关系融洽。

有一次,陈锐与一位老客户约好,要去客户家里推销公司新出的一批产品。但他后来一想,现在竞争对手这么多,产品质量几乎没有什么大的差异,市场状况不同以往了,如果还是按照以前那样靠交情维系生意,恐怕就悬了。

因此,陈锐换了一个办法,并为此做了精心的准备。一见到客户他就开门见山地说道:“你好,老朋友!我又来啦。我这次给您带来一个好消息,我现在手头上有一笔大生意,能够让您净赚50万元,怎么样?有没有兴趣?”

老客户一听,当然来了兴致,忙催促他快说。

陈锐笑着说:“我做了一番精确的市场调查,由于年前猪肉的价格上涨,肉罐头和其他加工食品肯定也要价格上涨,估计至少上涨20%。按照你们的实力,这类商品在今年能出售多少呢?我来一一告诉您……”

陈锐一边说一边把数据逐一写下来,并让老客户看明白。就这样,陈锐再一次得到老客户的支持,拿到了一张大订单。

陈锐之所以能够利用数据取得老客户的信任,这跟他平时的习惯不无关系。他对每一位客户的经营项目都非常熟悉,对行业的市场行情也了然于胸,因此能够很快预测出当年的数据并合理分析,使客户信服。老客户信任陈锐,因为数字一般不会撒谎,他相信这些数字可以帮助自己做出正确的选择。(www.xing528.com)

在销售的过程中,如果销售员能适时地列举一些详细、精准、恰当的数字,帮助客户做出最有利的选择,那么客户就会看到你的专业性和权威性,从而更加依赖你,甚至会主动加强与你的联系。

使用数据虽然很有效,但也要注意方法,数据使用不当也会带来极为不利的后果。在使用数据时需要注意以下问题:

(1)数据要及时更新。

数据是为产品信息服务的,如果数据失去了时效性,来源不清楚,或者与当前的市场状况不匹配,客户不仅不会被说服,反而会对销售员起疑心,更加不信任销售员。因此,销售员要时刻了解客户所在行业的市场动态,随着市场的不断变化要及时地更新数据,尽可能为客户提供最新的信息。

(2)不要一味地罗列数据。

尽管使用精确的数据可以加深客户对产品的印象,使产品阐述更有说服力,但如果一味使用数据,可能会起到反作用,会让客户觉得很单调,甚至会让客户认为销售员是在卖弄自己的能力,给其留下华而不实的感觉

(3)运用数据要选好时机。

时机的选择也很重要,选择好运用数据的时机可以让数据更有说服力。比如,当客户对产品的功能产生异议时,销售员便可以列举出产品功能方面的数据,向其证明产品功能的独特优势。

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