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团队质量的定义和改进措施

时间:2023-06-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:“团队人员质量”是在原“团队质量”的基础上,经深化研究和修订后所获得的成果。团队质量定义如下[11]:团队对实现产品质量、实现团队目标所起的作用。分析团队质量这一概念,其实质内容表述的是团队中的人员集体的质量,属于人员质量的扩展范畴。综上所述,在本文中,对“团队质量”进行修正,表述为“团队人员质量”。

团队质量的定义和改进措施

“团队人员质量”是在原“团队质量”的基础上,经深化研究和修订后所获得的成果。在《人员质量:基础理论与方法探索》中,进行了团队质量的初步探索,提出了“团队质量”概念。并指出:团队质量是在人员质量的基础上,通过高效的融合剂将团队成员融合在一起后构成的,融合剂就是合作意识、能力互补、步调一致。团队质量定义如下[11]

团队对实现产品质量、实现团队目标所起的作用。

注:

a. 团队质量是团队自身固有的,这是团队质量的内涵,但在产品实现过程中才能表现出来;

b. 团队质量的内涵包括团队质量意识、团队质量能力和团队质量行为三个固有属性要素;

c. 团队质量体现包含做正确的事,用正确的方法,获正确的结果三个表现形式要素;

d. 作用可以是正向的,也可以是负向的,正向作用是需要提倡与发扬的,负向作用是必须克服和消除的;(www.xing528.com)

e. 产品引用ISO 9000标准中定义,即:过程的结果,是一个广义的概念,指团队所做的事情或工作,如写一份报告、加工一件零件、清理办公室、研发一件新产品……

分析团队质量这一概念,其实质内容表述的是团队中的人员集体的质量,属于人员质量的扩展范畴。经近年的研究认为:

a. 团队理论研究成果表明,团队是由目标、人员、定位、权限和计划五个要素构成的,“团队质量”理应包含对五个要素质量的完整描述,缺少其中的任何一个要素,都不能表述为“团队质量”。“团队质量”是一个更宽广的课题,有待于有识之士的研究;

b. 从内容方面分析,原团队质量是在人员质量的基础上拓展形成的,其范畴是团队中人员集体的质量。

综上所述,在本文中,对“团队质量”进行修正,表述为“团队人员质量”。“团队人员质量”这一表述更为严谨,与内容更加相符。

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