从高质量发展的需求、现实质量实践的挑战、现有质量理论的不匹配等客观现实出发，基于解决、提升质量管理的效率和效果的四点对策，站在巨人肩上，认知质量管理的需求，寻找质量管理中存在的问题和措施，思索求解之理论理念和方法，继承和延展人员质量：基础理论与方法探索成果和探索领域，紧紧围绕“人”这一内核，从人员个体到人员集体的变迁和聚合着手，开展了团队人员基础理论与方法探索研究，确定了团队人员质量的指导思想、团队人员质量的基本概念，尚需要确定团队人员质量的聚合、团队人员质量的提升方法、团队人员质量的外部关系管理，由此建立团队人员质量理论体系。
（1）指导思想
团队人员质量的指导思想继承了“全员实施”质量的指导思想，并保持这一指导思想的初始本质特征，在此基础上，结合团队人员的集体性特点，进行了指导思想的内涵细化，将“全员实施”质量的指导思想内涵拓展为： 团队成员是团队人员质量的贡献者和受益者，是贡献者和受益者的统一。
在团队人员质量基础理论与方法中，这一指导思想贯穿于理论与实践的始终，是团队人员质量的基础轴线和定海神针，更是团队人员质量的方向标。
进一步分析可知，“贡献者和受益者”的关系是辩证统一的，主要表现为：
a. 团队成员作为团队人员质量的贡献者，贡献有正向的，贡献也有负向的，正向的贡献是需要发扬光大的，负向的贡献是需要避免的。更多的时候，如果不特别明示，讲到的贡献为正向的。团队成员的贡献有大有小，只要用心、尽力、善行就好；
b. 团队成员作为团队人员质量的受益者，是团队人员正向质量的受益者，也会成为负向质量的受害者；
c. 团队成员同时作为团队人员质量的贡献者和受益者，贡献者和受益者是统一的，一时一事，贡献和受益可能不匹配，多时多事，贡献和受益肯定是均衡的；
d. 团队成员作为团队人员质量的贡献者和受益者，应客观认知、评价、感受自己和他人的贡献和受益。
（2）基本概念
团队人员质量的基本概念包含相关定义与基本理念两个部分。其中，相关定义包含团队人员质量及其相关的团队人员等定义，是团队人员质量理论体系与方法、运用实践的基本概念、是元细胞和灵魂载体。基本理念包含实现目标、影响因素、解决思路，是将团队人员质量定义变为可实现方法的理念。
团队人员质量定义用“综合作用”体现了指导思想中的“贡献者”内涵。(www.xing528.com)
团队人员质量定义与人员质量定义相比较，相似性极高，但其重点含义却有不同：
a. 无论是团队人员质量，还是人员质量，其主体表述的含义都是人员的作用；
b. 人员质量表述的是人员个体在产品质量实现中的作用，具有人员个体独立属性；
c. 团队人员质量表述的是人员集体在产品质量实现中的综合作用，具有人员集体综合属性；
d. 团队人员质量和人员质量都由内涵和体现组成，其中，内涵包含质量意识、质量能力、质量行为三个固有属性要素，体现包含做正确的事、用正确的方法、获正确的结果三个表现形式要素。
团队人员质量是一个复合概念，由团队人员和质量两部分构成，“团队人员”是“团队人员质量”的关联概念。同时，还需要使用的“团队成员” 引用“组织”“部门”“班组”等术语或词语，对这些术语或词语进行清晰的表述或说明，便于达成一致的共识和理解。
团队人员质量基本理念用“实现目标”进一步体现了指导思想中的“贡献者”内涵。“综合作用”的实现，并将“综合作用”的实现程度达到最大化或最优化，这是团队人员质量基本理念形成的源泉。
（3）理论体系
团队人员质量理论体系分为四个层次，顶层就是指导思想，第二层次将团队人员质量分为基本概念和聚合基础，第三层次将基本概念分为定义和基本理念，将聚合基础分为聚合理念、聚合方法和基本方法，第四层次将聚合方法分为内涵聚合和体现聚合，将基本方法分为内涵实现方法和体现实现方法，团队人员质量提升方法以及外部关系管理属于这一层次。团队人员质量理论体系构成如图5-1所示。
图5-1 团队人员质量理论体系简图
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