团队人员质量的指导思想、理念和提升方法

高质量发展的实现需要依靠高质量的人员，更需要依靠高质量的团队人员，同时也离不开高质量的广大人民群众（民众），作者团队人员基于这一出发点，紧紧围绕“人”这一内核要素，继承了人员质量：基础理论与方法探索的成果，充分考虑了人员个体到人员集体的量与质的变迁，这一变迁是多意识、多能力、多行为的量与质的、复杂的聚合，并由此开展了团队人员质量研究，经过努力和探索，发现了众多价值极高的宝藏，建立了团队人员质量基础理论与方法，这是质量管理理论与方法的改善和创新成果，将这些成果奉献给大家，供共同开发和共享、运用。

团队人员质量是人员质量三部曲之一，从广义方面讲，人员质量是由人员个体的质量、人员集体的质量、民众的质量三部分组成，分别称之为人员质量、团队人员质量、民众质量，并统称为人员质量三部曲。

团队人员是人员个体的有序聚合体，数量为2人及2人以上人员，结构是有序的聚合体，用汉字形象地表示为“从”和“众”，兼有人员数量与聚合性质的共同变化。因此，团队人员质量的指导思想、理念、基本概念及方法等都充分体现了量与质的这一变化。

“全员实施”是新的质量管理指导思想，是在“全员参与”或“全员积极参与”指导思想的基础上，经拓展后建立的。在继承“全员实施”质量的指导思想的基础上，结合团队人员的集体性特点，进行了指导思想的内涵细化，确立了团队人员质量的指导思想为：团队成员是团队人员质量的贡献者和受益者，是贡献者和受益者的统一。(www.xing528.com)

团队人员质量是指团队人员对实现产品质量所起的综合作用，综合作用可大可小，可以是正向的，也可以是负向的，正向且大的作用是需要提倡与发扬的，正向且小的作用是需要增大的，负向作用是必须克服和消除的。团队人员质量包括团队人员质量意识、团队人员质量能力和团队人员质量行为三个固有属性要素，这是团队人员质量的内涵，是团队人员自身固有的；团队人员质量只有在产品实现过程中才能表现出来，这是团队人员质量的体现，由做正确的事，用正确的方法，获正确的结果三个表现形式要素构成。

团队人员质量的核心内涵就是“综合作用”，目的就是实现“综合作用” 的最大化或最优化，具体就是达成“2+1”的目标，其中，“2”就是指需要达成基本目标、高级目标两个进阶的目标，“1”就是指需要克服和消除的一个不良结果。影响“2+1”的目标的因素就是团队人员的聚合程度，解决思路就是“求同存异，相辅相成，消除冲突”。具体方法由“合作意识、能力互补、步调一致”和“共同的任务和目标、高效率的方法、结果的价值高和均衡”去实现。与此同时，还提出了团队人员质量的提升方法，开展了团队人员质量外部关系管理方法研究。

就团队人员质量而言，实现了最低质量要求，也就是克服和消除了“人员集体的综合作用小于个体作用中的最大值”，这是必须且应该的；实现了基本质量要求，也就是达成了“人员集体的综合作用大于个体作用中的最大值”，这是应该的；实现了高级质量要求，也就是达成了“人员集体的综合作用大于等于所有个体作用的累加值”，这是努力的方向。