服装企业网站建设的现状分析

（一）服装企业网站建设现状分析

近些年我国服装行业受到高库存的困扰，再加上服装电子商务的不断发展，使传统服装企业不得不纷纷开辟电商渠道，电商对于服装品类而言是大势所趋。中国互联网信息中心（CNNIC）2016年6月发布的《2015年中国网络购物市场研究报告》显示：服装鞋帽是网络购物市场最热门的销售品类，其购买人群占79.7%，为网络购物第一大品类。

无论服装企业发展电子商务是为了提高品牌知名度、增加销售渠道从而去除库存、为进行C2B的个性化定制服务提供技术基础、开展O2O的线上线下服务、开展跨境电子商务服务，还是做独立的电子商务服装品牌，都将遇到一个发展电子商务如何选择渠道模式，即自建网站开展网上商城业务还是借助第三方电子商务企业商务平台的问题。

大多数传统服装企业对于发展电子商务仍处于探索时期，因此对于如何开展电子商务业务以及渠道模式的选择并没有非常成功的案例可借鉴。传统服装企业在开展电子商务业务时还面临许多问题，例如在服装企业开展电子商务营销方面现在仍存在如下问题：如何解决服装商品线上线下价格的差异化和加盟商利益的竞争；如何有效利用网络优势拓展销售渠道和去除库存；如何利用有线和无线网络建立O2O、C2B等新兴商务模式；如何解决自建平台和外包第三方的平台之争等。同时，在服装企业内部也面临如下问题：服装企业内部信息化水平如何提高以满足开展电子商务业务所需的IT技术支撑；服装企业开展电子商务所需的人才和网络营销能力；服装企业对电子商务业务和传统销售渠道的理解和战略规划定位等。

现阶段我国知名服装企业基本均已建立了企业官方网站，并且自己建立官方商城或借助第三方电子商务平台开展了电子商务业务，有的服装企业还在官方网站上开展了个性化定制C2B业务，有的服装企业也通过官方微信、微博、二维码、企业App等互联网手段进行了网络营销渠道的拓展，表现出一定的超前意识。具体情况参考表4-1所示。

从表4-1的调查统计可以看出，运动服装品牌由于竞争激烈，在调查的李宁、安踏为代表的国内主流体育运动服装品牌企业中，均已建起各自的企业官方网站和官方网上商城，并且借助第三方电子商务平台开展了电子商务业务。男性服装品牌和女性服装品牌也均建立了各自的官方网站并且借助第三方电子商务平台开展电子商务业务，一部分服装企业也建立了自己的官方网上商城开展电子商务。而童装服装品牌企业由于起步较晚和市场培育等原因，在调查的四家童装企业中，虽然都建立了各自的官方网站，但有的网站功能性和美观性明显亟待完善，所有四家童装企业均没有建立自己的官方网上商城，仅仅借助第三方平台开展电子商务业务，有一家“贝蕾尔”童装服装品牌企业在天猫、京东、当当等主流B2C电子商务平台上都没有开展相应电子商务业务。

表4-1　中国知名服装企业电子商务开展情况(www.xing528.com)

续表

（二）服装企业借助第三方平台发展电子商务优劣势分析

服装企业借助第三方平台发展电子商务的优势在于：第三方购物平台的广泛知名度和巨大客户流量；第三方平台完善的购物流程和物流体系；第三方购物平台良好的信用体系和安全便捷的支付技术；第三方购物平台良好的购物体验和高质量的服务保障；第三方购物平台还能够让企业快速搭建网上商城实现电子商务业务而无需技术和后期维护支持，节约企业广告宣传资金、网站建设和运营资金等。

服装企业依赖第三方平台开展电子商务的劣势在于：随着越来越多服装品牌加入第三方平台，品牌之间的竞争日趋激烈，服装企业运营难度加大；企业运营受到第三方平台规则的限制，如“双十一”打折销售等；网上店铺样式单一，无法突出个性特点；网上店铺功能受限，可拓展性较低，如无法开展个性化定制服务等；服装企业需要向第三方平台缴纳一定的佣金，运营成本逐步提高；大型企业若无官方网站和商城，只靠第三方平台进行网上电子商务业务的拓展，可能会降低企业品牌在客户心中的地位和形象。

服装企业若能自建官方网站和官方商城，可以避免上文提到的各种劣势，可以通过互联网提供更高品质、更灵活的、更具个性化的电子商务服务；电子商务网站的硬件设备和软件系统流程均由企业自身掌控，网站空间和流量不受限制，也更方便功能的拓展，而且不需要支付第三方平台佣金；同时，通过自建官方网站和官方商城，可以提高企业的信息化应用水平和完善人员队伍建设，使企业的组织架构和业务流程更符合互联网+时代特征的要求，更能反映市场需求、更具竞争力。

传统服装企业自建官方网站和官方商城也具有一定难度和劣势：需要专业技术队伍的培养和建设，对传统服装企业来说人才和技术储备是个难题；需要购买和维护电子商务必须的软硬件和网络等基础设施，前期资金投入巨大；需要企业自身进行网上推广和互联网营销等市场培育的投入等。但是，企业自己建立官方网站和官方商城，以及进行各种新的互联网销售渠道的拓展将是传统服装企业未来发展的必由之路。与此同时，各种IT新技术的出现，如大数据运营等，也被一些服装企业所采用，如九牧王和报喜鸟等企业都已经开始尝试服装定制服务，互联网化服装定制能够解决传统服装行业所存在的库存问题，利用互联网O2O的定制化模式满足用户追求服装个性化、差异化的新要求。服装企业的电子商务应用还可以借助App移动端产品的研发来迎接移动电子商务时代的到来，如美邦服饰发布了自己的App“有范”，朗姿股份也入股了拥有“明星衣橱”App的Hifashion。而森马则投资韩国电商企业，布局跨境电商业务。此外，随着智能化可穿戴设备的走热，红豆股份公司表示将涉足移动互联网和智能穿戴领域。