劳动者个人因素对工作的影响

劳动者素质主要体现在长相、气质、身高、知识技能等方面。

在某些行业尤其是高端服务业，长相气质尤其重要。之前有一句民间流行语：“漂亮的脸蛋能长出大米吗？”此话出自朝鲜电影《鲜花盛开的村庄》，影片中一个媒人给一位小伙介绍对象，由于姑娘长相不佳，小伙不乐意，媒人劝说：“漂亮的脸蛋能长出大米吗？”劳动经济学家Daniel Hamermesh与Jeff Biddle 1994年12月在《美国经济评论》杂志上发表的一项题为Beauty and the Labor Market的论文中分析了大量美国和加拿大的资料，发现其他因素相当的情况下，长相更有吸引力的人比普通长相的人平均收入高 5%，而普通长相的人比低于普通长相的人平均收入高5%～10%。[4]伦敦城市大学（London Metropolitan University）研究人员Killings同样发现在其他因素相当的情况下，外貌漂亮的员工薪酬更高，存在所谓“美丽溢价”（Beauty Premium）。长相一般的秘书比漂亮秘书的收入平均少15%。2010年5月14日《华尔街日报》同样提道，其他因素相当的情况下，身材高的推销员赚到的钱比身材矮的多1/4。当然上面的讨论是一个平均值，并非对所有个体都成立。

中国有类似研究，有学者利用中国健康和营养调查数据库（CHNS）中的城镇居民收入和体检数据，使用分位数回归分析了我国劳动力市场中的“外表歧视”问题。[5]结果表明，女性身高每增加1厘米，其工资收入会提高1.5%～2.2%，身材偏胖对女性的工资收入和就业都有显著的负面影响。身高对中等收入阶层女性的收入影响最明显。身材对男性就业和收入的影响并不明显。

美丽溢价也许是韩国美容行业兴盛的一个重要原因。多年来，笔者观察到一个有趣现象：看一家餐馆盈利情况如何，只需要看服务生的长相和气质就大致知道了。(www.xing528.com)

知识技能方面，在其他条件不变的情况下，员工的人力资本投入大，受教育与培训程度高，员工素质高，则生产率高，公司竞争力强。人力资本投资包括直接成本和间接成本，其中直接成本指为提高知识技能产生的直接费用，如培训费用。间接成本指为提高知识技能而产生的机会成本，如利用工作时间训练而造成的工资或奖金的减少等。员工的薪酬必须能够补偿员工提高知识技能而产生的直接成本和间接成本。正如其他任何投资一样，人力资本投资也存在成本和收益风险。

当然，尽管薪酬影响因素有很多，但影响最大的还是劳动力市场供求关系。