承担工作第一责任人，为企业效力

一名合格的员工，应该牢记自己的使命，尽职尽责地履行自己的义务，面对责任要勇于担当。

在营救美国驻伊朗大使馆被扣人质的作战计划失败后，美国总统吉米·卡特立即在电视里郑重声明：“一切责任在我。”仅仅因为上面那句话，卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。

“对领导干部来说，责任意识是第一位的。从现在起，深圳将在全市各级领导干部中狠抓责任落实，我就是深圳总责任体系的第一责任人。”原李鸿忠曾在深圳市领导干部加强执政能力建设暨党纪政纪法纪教育培训班上如是说。

从上面的两个案例可以看出，领导者要敢于承担责任，勇做责任第一人。“一把手”勇于承担责任，不仅是个人道德的体现，也是做好工作的重要保证。勇于承担责任，才能慎使手中权力、全心全意为人民服务，进而赢得下属的尊重。

古人云：人非圣贤，孰能无过。即使圣贤也会有犯错的时候，被称为武侯的诸葛亮在率师北伐的过程中，因误用马谡，痛失街亭，这直接导致了北伐的失败。诸葛亮没有推卸自己的责任，在挥泪斩马谡后，上书后主刘禅，主动承认失误，并要求自贬三等。这也正是诸葛亮以书生身份而令众将心服的一个重要原因。

在抗日战争中，有人曾各用一句话来区别国共两党指挥员。在战斗处于紧张状态，国民党指挥员手一挥：弟兄们，给我上！而共产党指挥员手一挥：同志们，跟我上。“给我上！”“跟我上！”正是两军区别之所在，这一点也就决定了胜负的天平。其实，领导者主动承担自己的责任，可以对下属具有很大的示范作用。

因为，做下属最担心的就是做错事，特别是花了很多精力却又出了错。而在这个时候，领导来一句“一切责任在我”，会使下属心存感激，减轻心理上的负担，更能很好地改正错误。

其实，管理者这样做，表面上看是把责任揽在了自己的身上，使自己成为被谴责的对象。实质上不过是把下属的责任提到上级领导身上，从而使问题解决起来容易一些，并树立起榜样，让下属体会到上司的高度责任心。(www.xing528.com)

富兰克林十分相信中国古代思想家孔子的一句话：“统治者率先垂范，其他人就会仿效。”孔子身体力行地实践了这一原则，当他看到国家坠入罪恶，各种邪恶力量在增长时，就首先在贵族中致力于实践他的信条。当孔子的学说带着他们走向善的事业时，很多普通百姓也跟着学习。这种方式对人们产生了极大的影响。把这个道理放在职场生涯中，就可以孕育出一条规律：上司越勇于承担责任，就越给人以信任感。借助这种信任感，可以获得两种意想不到的好处：第一，下属支持你，认为你是一个体恤下属的人，他们甘心为你工作，并且以你为工作榜样；第二，上司看重你，他们认为你是一个勇于承担责任的人，这样的人会对工作更加投入、更加执著。

因此，承担责任应该成为公司的一句标语，但不应该只停留在口头上。每个职位、每个员工都有自己的一份责任。可是，当一些不能明确用职位界定的责任出现时，上司就应该第一个挺身而出，明确说一声：这是我的责任，我来承担。

日本松下公司的松下幸之助先生曾亲身经历过这么一件事情：

新年将到，公司开始在每天早上打扫环境卫生，到了11点左右，松下先生到现场视察，发现成绩很好，可是员工厕所却没人打扫。厕所是每位员工经常使用的地方，每个人都有份，是该指使这人打扫，还是命令那人负责？可是，每个人都在忙。如果让某个人来打扫，一定会耗去他不少时间，可能今天晚上他就要加更长时间的班，他会乐意吗？想到这里，松下先生决定自己清理厕所。这时，公司的员工意识到了总裁的特殊行动。他们纷纷跑过来，抢过扫把，很快就把厕所打扫得干干净净。

此事过后，公司员工决定把打扫厕所这一责任缺口彻底填补。他们制定了一份责任细则，每天派一名员工清理厕所。

这就是蕴藏在公司内部的无形力量。人与人之间的关系，不再拘泥于上下级之间，不用具体的职位去划分，而是从“从我做起”开始。既然上司的职位更高，责任也就更大，从上司做起无疑是一个有效的手段。