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探析中国家具行业的品牌现状与消费者心理

时间:2023-06-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:在中国家具行业中,各种品牌鱼龙混杂,但至今还没有出现真正意义上的行业寡头。78%的消费者是通过家具卖场,60%的消费者是通过亲朋好友的介绍了解到家具品牌的。有86%的消费者会通过产品品质来评估家具品牌的形象,而通过广告数量来评估品牌的消费者比例仅为13%。这再次提醒家具企业,在建设品牌的过程中,不能本末倒置,忽略产品品质。

探析中国家具行业的品牌现状与消费者心理

在中国家具行业中,各种品牌鱼龙混杂,但至今还没有出现真正意义上的行业寡头。从消费者对家具品牌认知情况来看,令人吃惊,国外品牌宜家的总体知名度达到了78%,远远超过了本土的品牌。北京、上海的消费者对于宜家的认知度都很高,分别达到96%和99%。宜家在进驻广州1年多的时间里,就在广州取得了85%的高知名度,宜家成都店已于2006年年底开业,很快就取得了92%的知名度。宜家在中国取得了如此的佳绩,归功于其成功的品牌策略。

面对宜家这个竞争对手,国内的品牌也在努力追赶。四川的全友家私以整合营销理论为基础,结合中国家具市场的具体实际,开发了“爆破”这一促销模式,一举成为川派家具的“带头大哥”,同时也成为中国最知名的家具品牌之一。如今,“爆破”这一促销模式已经成为家具企业营销“武器库”中的“常规武器”。

由于家具企业的规模限制和家具产品的特殊性,家具品牌不可能像快消品一样倾泻广告,加之传播方式有限,因此品牌传播之路十分崎岖。

1.家具品牌传播途径

家具卖场和口碑是最有效的两种品牌传播途径。家具卖场和亲朋好友介绍是消费者了解家具品牌的主要途径。78%的消费者是通过家具卖场,60%的消费者是通过亲朋好友的介绍了解到家具品牌的。这告诉家具企业,卖场建设和管理的工作必须抓紧,同时也应该注重建立良好的口碑。

通过比较宜家及红苹果这两个知名度较高的品牌,我们发现宜家将报刊杂志和户外广告两个宣传渠道运用得非常成功,通过这两个途径认识到宜家的消费者比例均达到25%,而通过这两个途径认识到红苹果的消费者比例还没有超过10%。但红苹果在亲朋好友介绍这个途径的表现则要优于宜家。每个企业都需要根据自身的情况,探索最有效的品牌宣传途径。对宜家而言,向特定消费群派发目录手册的方式比其他形式的广告更加廉价和有效。

品牌传播途径

2.家具品牌形象评估方式

消费者主要通过产品质量来评估家具品牌,可靠的品质是品牌建设的基础。有86%的消费者会通过产品品质来评估家具品牌的形象,而通过广告数量来评估品牌的消费者比例仅为13%。这再次提醒家具企业,在建设品牌的过程中,不能本末倒置,忽略产品品质。只有让消费者感受到卓越的产品和服务品质,才能建立品牌的美誉度和忠诚度。单纯地靠广告、靠包装并不能解决问题。另外,消费者也逐渐开始关注产品的设计,有51%的消费者会从产品设计来评估品牌的形象,这也对企业的原创设计能力提出了更高的要求。

消费者评估家具品牌的方式

3.家具品牌使用情况

在北京和上海,消费者难挡宜家魅力,宜家成为两地消费者使用率最高的家具品牌,其在北京和上海的使用率分别达到14%和18%。在北京,本土品牌天坛表现不俗,以12%的使用率紧贴宜家,宜家和天坛两个品牌一同组成了北京家具市场的领军集团。在上海,宜家继续保持着其竞争优势,进一步拉大了与其他品牌的距离。

作为家具厂家传统优势市场的广州和成都,本土品牌依然坚守阵地。金海马凭借其成熟的销售网络,以19%成为广州地区使用率最高的家具品牌;红苹果、皇朝、联邦等广东品牌也充分显示了其本土优势,在广州地区的使用率分别为12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌,在自家门口显示出强劲的实力,同时也开始了有了专注自己的专注领域。八一家具以八一家具城为核心,重点放在提供家具企业营销服务上,家具产品虽然只保留了床垫,在川内的知名度却不断上升。全友、双虎等“川军”中的佼佼者已经不满足于的家乡的王图霸业,开始走向全国,逐渐成为全国知名品牌。(www.xing528.com)

4.消费者的家具品牌意识薄弱,家具品牌推广工作大有可为

值得注意的是,在4城市中,消费者使用的家具有20%是无牌或杂牌的家具,这显示现在还有相当部分的消费者并没有形成消费品牌家具的习惯。同时,消费者对于已购家具品牌的记忆度也很低,在他们购买的家具当中,有22%自己都不记得是什么牌子。这显示,家具企业还需要进行大量的工作以提高消费者在家具品牌方面的意识,培养他们消费品牌家具的习惯。

5.家具风格

现代简约和中式古典成为主流的家具风格,欧式古典风格的个性化得到认同。

通过市场调查,我们对消费者现在使用的装修风格和家具风格进行了了解。在询问消费者家具风格时,我们采用了影射技术,给消费者提供了现代简约、中式古典、欧式古典、自然风格、美式涂装5种风格的图片,让他们选出与其家装修、家具风格最相近的图片。

随着生活水平的不断提高,消费者越来越讲究家居的整体搭配。在装修风格和家具风格的选择上,更趋于和谐统一,分别有超过三成的消费者选择了现代简约和中式古典两种装修风格。

现代简约和中式古典是现时使用比例最高的两种家具风格,两种风格均有27%的消费者使用,而他们这两种风格的使用在很大程度上是因为其价格合理。在总花费在5万元以下的家具中,都是以现代简约和中式古典为主,这两种风格形成了中低价格家具的主流。

欧式古典家具融合了历史人文,带有浓郁的异域风情,满足了部分消费者内心对古典文化的追求。这类家具的个性化已得到消费者的认同,有接近30%的消费者会选择在卧室单独使用欧式古典家具以体现自己的个性。另外,欧式古典家具占据着中高端市场,随着花费的增高,选择欧式古典家具的比例也不断增高。可以预见,随着家具文化价值越来越受重视,欧式古典家具的魅力将会吸引更多的中高端消费者。

自然风格的家具,强调自然和原木本色,迎合了人类回归自然的需求。美式涂装家具,通过凸显木材本色,体现复古和回归自然,营造出一种自然、淳朴、怀旧的生活氛围。这两类风格的家具都有较高的附加值,但在国内市场,其价值还没有得到消费者的认同。自然风格的家具在花费2万元以下和花费5万元以上的家具中各占了一定的比例(分别为22%和15%),说明这种风格的家具在市场上还没有形成清晰的价值定位;而美式涂装的家具现在还没有太多的消费者使用。家具企业可以加强对自然风格和美式涂装家具的宣传和推广,让消费者感受到这类家具的真正魅力。

家具风格

家具风格(从家具花费角度看)

家具风格(不同房屋区域)

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